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May 18, 2004
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カテゴリ: カテゴリ未分類
「いってらっしゃい」「おかえりなさい」
この二言は、外出の多い営業マンや運転手などに対してとりあえず用いる二大用語だと思う。現に私は毎日この言葉を何度も発言している。自分自身が凹んでいたり、ストレスを溜めてイライラしていたとしても、彼らを送り出す時・迎え入れる時は必ずこの二大用語を使う。ま、これは当然のことだけど、肝心なのは言えばいいということではない。「笑顔で元気良く」言わなければ、意味はない。

昔の職場に、挨拶と接客の仕方がうまいというだけで出世をした女子社員がいた。
彼女は私より随分と先輩だったが、仕事は遅い・優先順位はつけられない・忘れやすい、などなどとても目指したい先輩像にはなり得ない人だった。
ところが挨拶は天下一品だった。自然に溢れ出す笑顔と流暢な挨拶言葉に、たいていの人は癒されていた。

☆続きは…
http://www.wl-p.com/c-careea/



"Women’s Space"本館
http://www.wl-p.com/





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Last updated  Jun 3, 2004 06:14:40 PM
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