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luckily 落花生
オーストラリアの西の町、パースに２年３ヶ月滞在。帰国してクリニックの院長に。 藤沢から埼玉まで片道2時間弱、電車に揺られる毎日です。
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2005.08.18
テーマ： 福祉医療関係(1065)
カテゴリ： 医学・健康ばなし
病院・医院が不明瞭な会計で叩かれ始めて久しいのですが、
今日近所の処方せん薬局にいって、この世界もひどいね、って感じました。
旅行のために大学病院の同僚に処方してもらった抗生剤、胃薬などの処方せんを持って近所の薬局へ。
この薬局はすごく（特に西日本で）有名な病院チェーンの横にある処方せん薬局です。
薬局にある入り、処方をお願いすると、カルテをつくるから問診表を記入しろ、と受付の高飛車な態度。
氏名・住所・健康状態などを記入させようとするのですが、これをかかないと薬を処方してはならないということは1ミリも無いハズなので、拒否。
薬局に嫌～な雰囲気が流れる。
しばらくすると薬が袋に詰め込まれて、薬剤師に名を呼ばれる。
ここでもう一度、薬剤師が
という。
口頭で個人情報の保護についてなんの説明がないし、
氏名・住所・使用薬剤のデータを入力することがわかっているのに、
一方的に書けというのはおかしい・・
と言うと、
個人情報の保護についてはその壁に書いてあるでしょ、
と口答えをしてくる。
じゃ、こちらが拒否する権利もあるんですよね・・
と言い返し、結局カルテをつくりませんでした。
その後、すごく嫌悪感を覚えたので、いつもはやらないことをやってしまいました。
皆さんは薬局にゆくと貰える薬の情報用紙、
多分、100円余計にとっているのです。
2週間ごとに同じ情報用紙をもらっていてもその都度お金をとられているのです。
いままでいった薬局でそれをちゃんと話してくれた調剤薬局は1件だけ。
いつもは100円くらい・・と思って黙認していましたが、
薬を確認し、薬の情報用紙をその袋に入れようと薬剤師がするとき、
ここは個人情報だけでなく、
これも説明もなくお金を勝手にとろうとするんですね、
って、他のお客さんに聞こえるように大きい声で言ってやりました。
（あ～性格悪ッ～）
処方せんを突っ返されるかと思ってましたが、無事薬を買って帰宅しました。
個人的には、実は一番気を付けなくてはならない個人情報の一つは患者さんの健康の記録だと思うのです。
不幸か幸か日本の病院のIT化は遅れていて、カルテはほとんどの病院で手書きだし、医者がつける病名はあてにならないことが多いので、病院からその患者さんの正確な情報がもれることは少ないと考えます。
しかし、薬に関しては、薬からその患者さんの正しい病名がわかってしまうし、処方せん・調剤薬局のコンピュータ化はかなり進んでいて、その個人情報の管理はずさんであると想像できます。
以前、僕がある患者さんに抗がん剤を処方したところ、しばらくたって、その家に新興宗教や健康食品会社のダイレクトメールや電話がくるようになった方もいます。
病院や医院の門前薬局は売り上げの何パーセントかを上納しなけらばならないケースも多く、経営は結構苦しく、個人情報は立派な収入源かも・・・・
あ、今日は調剤薬局、処方せん薬局の悪口だからね、けっして薬剤師さんの悪口ではありませんよ。。。
今日近所の処方せん薬局にいって、この世界もひどいね、って感じました。
旅行のために大学病院の同僚に処方してもらった抗生剤、胃薬などの処方せんを持って近所の薬局へ。
この薬局はすごく（特に西日本で）有名な病院チェーンの横にある処方せん薬局です。
薬局にある入り、処方をお願いすると、カルテをつくるから問診表を記入しろ、と受付の高飛車な態度。
氏名・住所・健康状態などを記入させようとするのですが、これをかかないと薬を処方してはならないということは1ミリも無いハズなので、拒否。
薬局に嫌～な雰囲気が流れる。
しばらくすると薬が袋に詰め込まれて、薬剤師に名を呼ばれる。
ここでもう一度、薬剤師が
という。
口頭で個人情報の保護についてなんの説明がないし、
氏名・住所・使用薬剤のデータを入力することがわかっているのに、
一方的に書けというのはおかしい・・
と言うと、
個人情報の保護についてはその壁に書いてあるでしょ、
と口答えをしてくる。
じゃ、こちらが拒否する権利もあるんですよね・・
と言い返し、結局カルテをつくりませんでした。
その後、すごく嫌悪感を覚えたので、いつもはやらないことをやってしまいました。
皆さんは薬局にゆくと貰える薬の情報用紙、
多分、100円余計にとっているのです。
2週間ごとに同じ情報用紙をもらっていてもその都度お金をとられているのです。
いままでいった薬局でそれをちゃんと話してくれた調剤薬局は1件だけ。
いつもは100円くらい・・と思って黙認していましたが、
薬を確認し、薬の情報用紙をその袋に入れようと薬剤師がするとき、
ここは個人情報だけでなく、
これも説明もなくお金を勝手にとろうとするんですね、
って、他のお客さんに聞こえるように大きい声で言ってやりました。
（あ～性格悪ッ～）
処方せんを突っ返されるかと思ってましたが、無事薬を買って帰宅しました。
個人的には、実は一番気を付けなくてはならない個人情報の一つは患者さんの健康の記録だと思うのです。
不幸か幸か日本の病院のIT化は遅れていて、カルテはほとんどの病院で手書きだし、医者がつける病名はあてにならないことが多いので、病院からその患者さんの正確な情報がもれることは少ないと考えます。
しかし、薬に関しては、薬からその患者さんの正しい病名がわかってしまうし、処方せん・調剤薬局のコンピュータ化はかなり進んでいて、その個人情報の管理はずさんであると想像できます。
以前、僕がある患者さんに抗がん剤を処方したところ、しばらくたって、その家に新興宗教や健康食品会社のダイレクトメールや電話がくるようになった方もいます。
病院や医院の門前薬局は売り上げの何パーセントかを上納しなけらばならないケースも多く、経営は結構苦しく、個人情報は立派な収入源かも・・・・
あ、今日は調剤薬局、処方せん薬局の悪口だからね、けっして薬剤師さんの悪口ではありませんよ。。。
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はあ。。
fu-jiko さん
色々と「はあ？？」っていうお話ありますね。病院も調剤薬局もビッグネームだけで選ばず、個々の目でしっかり優良なのか否かを判断しないといけないってことですよねえ。美味しいお店かを判断するように。。。
個人情報の管理の意識改革の遅れようは恐ろしいですよ。。うちには相変わらず「今の雇用条件で満足していますか？！」の手がよくきます。調剤薬局ってお給料いいのね。。。 (2005.08.19 01:02:12)
個人情報の管理の意識改革の遅れようは恐ろしいですよ。。うちには相変わらず「今の雇用条件で満足していますか？！」の手がよくきます。調剤薬局ってお給料いいのね。。。 (2005.08.19 01:02:12)
はじめまして
shima0915
さん
「福祉医療関係」のテーマから飛んで来ました。
私はカナダで、病院内の薬局で働いていますが、個人の情報管理はものすごく厳しいです。
「患者さんの個人情報の秘密厳守」は、雇用される時に最初に堅く約束させられ、サインさせられます。
コンピューターで私がどの患者さんのどの情報をいつ見たのか、というのも、すべて雇用側に分かるようになってます。
なので、日本の薬局の情報管理の意識はそんなものなの？と、びっくりしてしまいました。
(2005.08.19 14:12:52)
私はカナダで、病院内の薬局で働いていますが、個人の情報管理はものすごく厳しいです。
「患者さんの個人情報の秘密厳守」は、雇用される時に最初に堅く約束させられ、サインさせられます。
コンピューターで私がどの患者さんのどの情報をいつ見たのか、というのも、すべて雇用側に分かるようになってます。
なので、日本の薬局の情報管理の意識はそんなものなの？と、びっくりしてしまいました。
(2005.08.19 14:12:52)
Re:はあ。。(08/18)
luckily 落花生
さん
Re:はじめまして(08/18)
luckily 落花生
さん
shima0915さん
＞「福祉医療関係」のテーマから飛んで来ました。
どうもありがとうです。
＞私はカナダで、病院内の薬局で働いていますが・・
それぐらい厳しくないといけないですよね。
日本の法律で薬剤師さんの守秘義務てあるのかしら。
医師や看護師は法律であるのは知っているけど・
＞日本の薬局の情報管理の意識はそんなものなの？と、びっくりしてしまいました・・
患者さんの情報漏えいについては推測部分がおおいですが、どの医師がどんな処方をしたかの情報漏えいは確実にあるみたいです。
だって、前にある会社の
ＭＲさんが最近、当社の薬をつかっていただきありがとうございます、
いやー、薬局で処方せんを見せてもらっていて、ラッキィさんのお名前をみたときはうれしかったですもの・・・
などと漏えいをばらすまぬけな方でしたから。
問題は薬局はただでは処方せんを部外者には見せないだろうと推測できることです。
(2005.08.19 15:59:41)
＞「福祉医療関係」のテーマから飛んで来ました。
どうもありがとうです。
＞私はカナダで、病院内の薬局で働いていますが・・
それぐらい厳しくないといけないですよね。
日本の法律で薬剤師さんの守秘義務てあるのかしら。
医師や看護師は法律であるのは知っているけど・
＞日本の薬局の情報管理の意識はそんなものなの？と、びっくりしてしまいました・・
患者さんの情報漏えいについては推測部分がおおいですが、どの医師がどんな処方をしたかの情報漏えいは確実にあるみたいです。
だって、前にある会社の
ＭＲさんが最近、当社の薬をつかっていただきありがとうございます、
いやー、薬局で処方せんを見せてもらっていて、ラッキィさんのお名前をみたときはうれしかったですもの・・・
などと漏えいをばらすまぬけな方でしたから。
問題は薬局はただでは処方せんを部外者には見せないだろうと推測できることです。
(2005.08.19 15:59:41)
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