「活かす暮らし」の舞台裏

< 新しい記事

新着記事一覧(全2479件)

過去の記事 >

2018/01/31

頭カチカチのダメ対応？それともルール厳守の優秀対応？

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578126)

カテゴリ：あのね

友人の話。

某携帯会社のショップに、寝たきりとなった父親のの携帯を解約しに行った。
持参した委任状を見せたところ、希望の手続きを選ぶ欄にチェックがなかったと言う理由で、却下された。
ちょっと待て！
チェックしてなかったのは「その他」欄で、その横の記入欄に「解約」としっかり書いてある。解約の意思は明らかだろう。

と、粘ったが、

マネージャーだと名乗るその店員は、チェックが入っていることが規則だと、一歩も譲らない。
そんな杓子定規な！
仕方なく、目の前で本部に問い合わせてもらった。

結果、その委任状は有効という判断で、無事解約できたとのこと。

ふ〜ん。

なんでもマニュアル化された中で、事の本質が見えなくなっちゃうのかなぁ。
そもそも、何のためにそのマニュアルができたのか。委任状の場合は、本人が代理人に手続き代行を委任するという意志を確認するためでしょ。

そういえば、小数の足し算のテストで
2.3＋2.7=5.0としたら、不正解とされたって話をテレビでやってたね。
正解は５で5.0は不正解って
なんで？同じ事でしょ？
理由は、「そう言う風に教えてないから」らしい。
意味分からん！

でも、

物事を深く考えず、既成概念のイエス、ノーで片付けていく。嫌でも入ってくる膨大な情報を処理しなきゃならないから、特に、マニュアルみたいなもんがあれば、「ここに書いてあるから」が理由、みたいなね。
逆に、書いてなければ、「どこにも書いてないだろ!」って、それを理由にゴリ推しする人もいるだろうしね。

伊丹十三の本 / 「考える人」編集部【本】

現代の死と葬りを考える　学際的アプローチ／近藤剛【1000円以上送料無料】

考える練習をしよう / マリリン・バーンズ【本】

【新品】【本】これは「読む」本ではなく「考える」本です　問題解決力が身につく思考実験　笠間リョウ/著

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

最終更新日 2018/01/31　06:54:50 PM
コメントを書く

【毎日開催】

15記事にいいね！で1ポイント

10秒滞在

いいね! -- / --

次の日記を探す

おめでとうございます！
ミッションを達成しました。

※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。

プロフィール

ヨガびと（パンボ）

60代の現役ヨガインストラクター。「負け犬の一人暮らし」というタイトルとパンボの名で気ままな日々を綴っていましたが、2014年に実家に戻り老親と３人暮らし。その後両親とも他界し、また一人暮らしに戻りました。2020年、その間に始めたヨガの教えに沿って、全てと繋がり調和する暮らしを目指し、YouTubeチャンネル「ヨガびと」を開設。持続可能な「活かす暮らし」をテーマに動画を上げています。このブログでは、動画には載らない裏側を綴ります。

フォローする

キーワードサーチ

▼キーワード検索