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2006.11.06

Webマーケティング関連用語集20－ヒューリスティック評価

テーマ：プランニング・企画のお仕事(593)

カテゴリ： Webマーケティング用語集

このWebマーケティング関連用語集は、Webマーケティングに関係する用語を、筆者が任意にピックアップして解説していきます。
筆者の経験と知識による解釈です。
日本語表記の正確さ、言葉の言い回しのうまさについては、自信ありません。
間違いなどありましたら、ご指摘ください。
ただ、言いたいことは説明しているつもりです。

●ヒューリスティック評価

ヒューリスティックとは、経験則のこと。
ヒューリスティック評価とは、いろいろな経験を積んだ専門的なプロによって、ものごとの価値を決めることである。
Webマーケティングにおいては、主にサイト評価を行うWebヒューリスティック調査になる。

これらの人により、Webサイトのデザイン、コンテンツ、機能などに関する定性的な診断を行うことになる。
プロによる評価は、一般ユーザーによるユーザビリティ調査などに比較して、以下のようなメリットがある。
低コストで、比較的手軽に実施できること。
プロならではの「では、どうしたらいいか」という、改善策、改善案などの具体的な解決策を示すことができること。
さらに「プロが言っているのだから」という社内を説得する材料になりやすいこと。
よって、とくに現状において問題点が明確で、具体的にどうしたらいいかの方針を導きたい場合に、有効な情報を収集することができる。

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