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Aug 31, 2005

患者さんの評価★

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カテゴリ：カテゴリ未分類

６秒。

この時間を大切にしようと思います。

私が心がけているのは、患者さんの入院時です。

入院するって、本人にとっても家族のかたにとっても

不安なものです。

入院されてきてたくさんの荷物をかかえながら

不安そうな表情は明らかです。

これから手術する方なら、なおさら。

「おはようございます。看護師の○○です。

　よろしくお願いします。」

このとき、しっかりと目を見て、笑顔で挨拶します。

それだけで患者さんの不安そうな顔から一変して

和らいだ笑顔が見られます。

その笑顔が見られればもうこっちのもの。

不安に思ってることも表出できるんですね。

人と人との普通のコミュニケーションが信頼関係の第一歩であり、

逆に、

普通のことができなければコミュニケーションははかれないと思います。

というのも、こんなことを言われたからです。

「こんばんは～。」

といいながらロビーでくつろいで談笑されてる患者さんのところへ行きました。

夕方から開始のお薬を渡しに行ったのです。

「こんばんは、なんて挨拶してくれる人おらんな～。」

といわれたのです。

看護師：患者さん

ではなく、

わたし：その患者さん

で話をしたから、自然と「こんばんは」がでたんですが、

すごく大切なことに気付かされた気がしました。

だって、私、いつもいつも「こんばんは」って

言ってるわけじゃなかったからです。

急いでいるときなんかはとくに

用件だけを伝えてしまうことが多かったのです。

患者さんって、しっかり聞いて見てはるんですね。

「あんたは、１番笑顔のいい看護師さんや。

　患者側はそうやっていつも評価してるんやで。

　そんで、そんな噂はすぐに広まるんやで。」

私は、嬉しさの反面怖くなりました。

「評価してる。」

評価されているんですね。

わたし達看護師からすれば、たくさんいらっしゃる患者さんのなかの一人でも、

患者さんからすれば、自分と関わる一人の看護師なんですよね。

きっと、一挙一動に評価されているんじゃないかと思いました。

総室であれば、

他の患者さんとのかかわりですら評価されているんじゃないかと思いました。

静かな部屋では高い看護師の声はよく通ります。

きっとみんなそれぞれが評価していると思います。

ひとつひとつの行動言動にも細心の注意をはらおう！！！

今日はそんな決心をしましたよ。

ふと、笑顔について考えました。

笑った顔ってどんなだろう。

笑うと微笑むって違いますよね。

病棟で患者さんに向ける顔は微笑んでる顔だと思います。

そしてその顔は、母とそっくりなんです。

昔、まだ言葉もしゃべれない頃の記憶ですが、

目を開けると母がいて、

いつも微笑んでくれていました。

その微笑んだ顔をみて、真似していました。

想像したら気持ち悪いんですけど(^^ゞ

言葉がしゃべれないから、同じ顔をすることで思いを伝えようとしていたんですね。

そのときの母の顔とそっくりだなって思います。

私はそんな笑顔をくれた母に感謝しています。

最高のプレゼントだと思っています。

プライスレス！！！

写真は私の感動した大室山からの景色です。

特に意味はないのですが、

プライスレス、と書いて「のせよう！！」と思いました。

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