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2018年09月23日
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大人げないことをしてしまったと反省しているところです。開業してから20年以上になるのですが、初めてお客様を叱って追い返してしまいました。
事情はこういうことです。予約時間に30分遅れて到着された40代くらいの女性のお客様四人組の方です。紹介者の方がお一人と施療予定の方が三人さんです。予約時間を勘違いされていたようで、「この時間枠ですと施療できるのはお二人になりますね。」とお話しすると時間の間違いを謝ることは無く、そのままお一人の施療にかかることになりました。
すると施療中にその紹介者の女性がスクール用のベッドに施療できなくなった一人の女性を寝かして自分が何だかマッサージか指圧のようなことを始めました。自分が時間を間違えたことを悪いと思ったのか、どうにかしようと思われたようです。近くの壁に貼ってある全身骨格図を見ながら、ここは何とかという骨でとか説明しつつ施療しています。この際、私に断りを入れることもせず堂々と楽しそうに施療を続けていました。
これにはちょっと腹が立ってしまって一人のお客様の施療が済むと同時に叱りつけて追い出してしまいました。大人げないことをしてしまったと後で後悔しましたが、ちょっと人を無視した振る舞いだったために興奮してしまったようです。まだまだ人間が未熟です。冷静に理を通してお話すればよかったと思います。だけども小学生のお子さんでも「先生、ベッド使ってもいいですか？」と可愛く聞いてくれるのです。子供でもできることが大人の方が・・・・。
ベッドに腰掛けたり、横になるくらいなら私はどうとも思いません。そこまで狭い料簡の持ち主ではありません。どうも同業の行いを無断でされたのが気に障ったようです。自分の中の子供な部分を見つけてしまいました。反省しきりの出来事です。
事情はこういうことです。予約時間に30分遅れて到着された40代くらいの女性のお客様四人組の方です。紹介者の方がお一人と施療予定の方が三人さんです。予約時間を勘違いされていたようで、「この時間枠ですと施療できるのはお二人になりますね。」とお話しすると時間の間違いを謝ることは無く、そのままお一人の施療にかかることになりました。
すると施療中にその紹介者の女性がスクール用のベッドに施療できなくなった一人の女性を寝かして自分が何だかマッサージか指圧のようなことを始めました。自分が時間を間違えたことを悪いと思ったのか、どうにかしようと思われたようです。近くの壁に貼ってある全身骨格図を見ながら、ここは何とかという骨でとか説明しつつ施療しています。この際、私に断りを入れることもせず堂々と楽しそうに施療を続けていました。
これにはちょっと腹が立ってしまって一人のお客様の施療が済むと同時に叱りつけて追い出してしまいました。大人げないことをしてしまったと後で後悔しましたが、ちょっと人を無視した振る舞いだったために興奮してしまったようです。まだまだ人間が未熟です。冷静に理を通してお話すればよかったと思います。だけども小学生のお子さんでも「先生、ベッド使ってもいいですか？」と可愛く聞いてくれるのです。子供でもできることが大人の方が・・・・。
ベッドに腰掛けたり、横になるくらいなら私はどうとも思いません。そこまで狭い料簡の持ち主ではありません。どうも同業の行いを無断でされたのが気に障ったようです。自分の中の子供な部分を見つけてしまいました。反省しきりの出来事です。
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