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masa_yoshio
仕事・投資・趣味・学習などでもがき苦しむ30代サラリーマンの日記
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2014.04.28
カテゴリ： 仕事
前日は1:30頃就寝。
当日は6:25頃起床。
7:25頃出社。
今日はメンバーが一人休みで、また休みの谷間ということで静かにスタート。
顧客のフォローなどをしながら大手顧客多数から受注。
しかし途中でシステム不具合が発生し、顧客にすぐ連絡せずにITに確認をまずしてしまった。
また、取り消さなくてもいい注文を取り消してしまうと言う不注意を行ってしまい、顧客が激怒され、顔面蒼白になった。
更に悪いことに、同タイミングで外人客からの注文で、隣の部署の担当が休みだから代わりにやって欲しいとのことで受けたものの対応が後手後手に回ってしまい、注文を取り消されたうえに本来担当者と違うということで顧客から取引を見合わせたいみたいなメールが来たようで、大問題になってしまった。
前者はしっかりしたシステムテスト、後者はその担当が顧客に休暇連絡をしてくれていたらこんなことにはならなかったのだが、私のフォローもまずかった。
とりあえず一段落したもののまだ休み明けに再度顧客への連絡や、休んだ担当者との話し合いなどもしなければならなく、水曜に有給をもらっていたのだが朝は出社しようと思った。
物件の決済が11時からあるので、何とかそれまでには片付けて間に合わせないといけない。
意気消沈していたところ、チームの若手メンバーと隣のチームの若手が飲みに誘ってくれ、有難かった。
隣のビルの居酒屋で飲んで、多少気持ちが落ち着いた。
23:00頃店を出て別れ、帰宅し、着替えてそのままソファーで爆睡してしまった。
5:00頃目覚め、べっどで就寝して10:30頃起床した。
しかし、あまりにひどい仕事ぶりに本当に反省した。
気をしっかり持って取り組まなければならない。
これ以上のミスはもう許されず、次やったらもう持たない。
当日は6:25頃起床。
7:25頃出社。
今日はメンバーが一人休みで、また休みの谷間ということで静かにスタート。
顧客のフォローなどをしながら大手顧客多数から受注。
しかし途中でシステム不具合が発生し、顧客にすぐ連絡せずにITに確認をまずしてしまった。
また、取り消さなくてもいい注文を取り消してしまうと言う不注意を行ってしまい、顧客が激怒され、顔面蒼白になった。
更に悪いことに、同タイミングで外人客からの注文で、隣の部署の担当が休みだから代わりにやって欲しいとのことで受けたものの対応が後手後手に回ってしまい、注文を取り消されたうえに本来担当者と違うということで顧客から取引を見合わせたいみたいなメールが来たようで、大問題になってしまった。
前者はしっかりしたシステムテスト、後者はその担当が顧客に休暇連絡をしてくれていたらこんなことにはならなかったのだが、私のフォローもまずかった。
とりあえず一段落したもののまだ休み明けに再度顧客への連絡や、休んだ担当者との話し合いなどもしなければならなく、水曜に有給をもらっていたのだが朝は出社しようと思った。
物件の決済が11時からあるので、何とかそれまでには片付けて間に合わせないといけない。
意気消沈していたところ、チームの若手メンバーと隣のチームの若手が飲みに誘ってくれ、有難かった。
隣のビルの居酒屋で飲んで、多少気持ちが落ち着いた。
23:00頃店を出て別れ、帰宅し、着替えてそのままソファーで爆睡してしまった。
5:00頃目覚め、べっどで就寝して10:30頃起床した。
しかし、あまりにひどい仕事ぶりに本当に反省した。
気をしっかり持って取り組まなければならない。
これ以上のミスはもう許されず、次やったらもう持たない。
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