マツケンのつぶやき・・・

個人タクシー

先日、博多駅にてタクシーに乗りました。急いでいることもあり、「ワンメーター圏内なので申し訳ないな～」という気持ちで「リッツファイブまでおねがいします。」・・・明らかに、不満そうな態度。もちろん返事なし・・・目的地に到着・・・1,000円札で代金を支払う。おつりを準備する態度も明らかに「チップもなしかよ」といわんばかりである。もちろん・・・ありがとうの言葉もなし！あんまりいい気分ではない。私も「俺は客だ！」って態度したつもりもないし、近くてすいません。下車するときはありがとうございます。とお礼をいった。・・・けど・・・個人タクシーだからこんな態度でいいんだろうか？距離がワンメーター圏内の乗車客はお客ではないのか？・・・いろいろ考えさせられた。たぶん、今度そのタクシーにめぐり合うことは多分ないと思うが、自分の仕事に置き換えて感じたこと・・・我々も小額のﾘﾌｫｰﾑ仕事、修繕工事をかなりこなしている。小額の工事を依頼したお客様と大口お客様を区別しているつもりは、自分ではないと思っている。しかし、今回のタクシーの件で、あらためて「お客様に対しての感謝」を大切にしたい。しなければいけないと思った。このことを気づかせてくれたタクシーの運転手に感謝です。