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2008.07.03

逆鱗の巻

(6)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(577976)

カテゴリ：独り言

に今日は久し振りに怒りました

誰をを怒ったかというと、保険の代理店の担当者の方です。

元々生命保険には加入していたのですが、死亡保険の受取人を結婚とともに変更しようと。

今までは親を受取人として保険を掛けていたのですが、受取人を嫁に変更しようと。

書類を提出しなくてはいけないので、事前に担当者に電話を入れてお願いしておいたんです。

先月半ばに連絡して、先月の25日にほかの保険の件でお会いするようがあったので、その日に書類を用意してもらうことになってました。

25日にお会いした時に担当者から「郵送で保険会社から書類が行くので記入して返送してください」と。

事前の話では当日書類を持ってきてくれると聞いていたのですが、まあ方法が変わったのなら仕方無いので、先週は郵送されてくるのを待ちました。

で、月曜日に代理店の担当者に電話を入れると「すぐに連絡して速達で送らせるようにします」と。

あれ？ちゃんと手続きしてくれてるのかな？と思いながらも待つことに。でも、水曜日になっても書類が来ません。速達で送ってくれてないのかな？

今日の朝、改めて代理店に連絡を入れたところ「書類記載に変更がありまして、事前に受取人の名前をお聞きして書類を作成するので書類はまだ送れていない」と。

はい！スイッチが入りました。

6月中旬からお願いしておいて、書類の記載方法が今までわからなかったって…どういうこと僕が今日死んだらどうするんでしょう

嫁が保険金受け取れなくなるんですよね。職場に担当者呼び出して説教。

これだけ、未払いの問題が社会問題化して、企業はコンプライアンスを重視しなくてはいけない時期にね、あまりにもずさんな対応だと思いませんか？保険金の受けとり人の変更ってすごく大切なことでしょう？

代理店替えたいな本当に

と、愚痴っぽい日記ですみません。