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2005年08月17日

解約手続きを応援してくれたJCB

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テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20408)

カテゴリ：コンプライアンス（法遵守）・環境について

　ちょっと恥ずかしい話なんですが、POST-PETで有名な

　どうせ250円。と思っているうちについつい解約が遅れて、いざ解約しようとしたら、ＩＤもパスワードもわからない。so-netに何度問い合わせてみても、ＩＤ、パスワードがわからなければ手続きができない、との返事。引き落とし口座から調べられないの？と聞いても「それはできません」。

　ＩＤ、パスワードを耳を揃えて提示しなければ引き落としも止められないという。いい加減、暑くなってきた私は（逆切れに近いのだが）、so-netをあきらめ、カード引き落とし中止を求めてJCBに問い合わせをした。

　最初は、カードを解約したとお願いした。
そうすると、so-netの解約が先に処理されないと、カードも解約できません。
との返事。

　次に、じゃあSo-Netが全く取り合ってくれないので、JCB経由でどんな解約手続きをお願いできませんか？ってお願いすると最初は、渋っていたがなんと快く引き受けてくれた。

　もとはといえば私が悪いんだけど、so-netがもう少し調べてくれたっていいんじゃない？と私は思いました。

ありがとう！JCB

http://www.jcb.co.jp/

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