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2004.01.22
カテゴリ： カテゴリ未分類
「冬のソナタ」の主人公”･チェ･ジウさんに会いに行くツアー”
について報道していましたね。
結局遠くから、ロケ中のジウちゃんをを見ただけで、
会えたとは、決していえなかったようです。
ロケのエキストラに当選された方が、
一部、近くで見れた･･という程度だったとか？
旅行前から、会えないかも？という噂があって、
旅行会社に、参加者が問い合わせがあったようですが、
前日に、会えると言う返答が、それでみんな会えるって信じて
社長が、参加者に「会えない」とお詫びしたと言う事です。
ファンの皆さんの気持ちを考えると･･心が痛みます。
私も、旅の企画に携わるものとして、
本当に心つまされる事件でした。
この事件の話題がのぼるたびに、日記に書こうと思いつつ、
今日まで書けずに居ました。
私自身『冬ソナ』ファンとして気持ちも痛いほど分かるし、
そして、旅行会社の一員としても立場も・・。
本当に、複雑な気持ちでした(--;)
このツアーは、支店が独自で企画したものではなく、
『Ｌ☆☆Ｋ』と言うブランド商品として、売り出したものです。
お値段としては、ソウル３日間フリーで、食事も何も無いツアーのより２万ぐらい高いでしょうか？
でも、実際、見積もると現地での食事、春川観光を入れるので、
これぐらいの料金で妥当だと思いますが？？
ただ今回の目玉が、チェ･ジウチャンに会いに行くっていう事。
この約束が果たせない以上、責任問題が生じる訳です。
そして、自分に会いに来てるファンを知っていながら
仕事を優先しなくてはいけない立場の、ジウちゃん。
心痛めてた事だと思います。
ファンの皆さんに、プレゼント迄用意してくださったとか。
本当にやさしい人ですよね。
今回に限らず、私たちが旅の予約をする場合、特に海外は、
手配を依頼する『ランドオペレーター』という会社が
間に入って、そこに全部手配をお任せします。
私が、今企画してるのも、韓国の旅行会社の名古屋支店。
手配も、企画内容についても、そこと話し合い、その会社の
窓口を通して手配をします。
ファンのコメントで、どうして日本の旅行会社が、
直接確認しないのか？っと書かれてましたが、
実際は、役割分担があるんですよ。
今回、問題のあった韓国のＬ旅行社は、大手の会社で、
今まで信用のあった所と聞いています。
ただ、そこに問題があっても、責任を負うのは、
日本の旅行会社であって、今回は、全額返金となるそうですが。
ファンの人たちには、それでも気持ちが治まらないでしょうね。
お金の問題じゃない･･と思います。
今、旅程保障とか、いろいろ消費者を守る法律が出来て、
旅行会社は、弱い立場なのです。
だから、本来は、無理な手配はやらないもの。
ワールドカップで、痛い目に合ってますからね。
なのにどうしてこんなことが起こってしまうのか？？
今回の事件は、相手の会社を信用した結果だと思います。
こんなトラブルがあっても、実際お客様とのお詫びの交渉を
申し上げるのは、私たちカウンターの者の仕事。
企画した所が、お客様にお詫びする事はありません。
だからこそ。ちゃんと手配してほしい。
ダメならダメだと、はっきりしないと。。またこんな事が
おこってしまうと思います(怒）
こちらが一生懸命に、いろんなお世話をしても、
何か問題があると、会社の顔として対応するのは、
仕方ない事かもしれませんが、そのつらさが分かるので、
今、本当に大変だと思います。
ファンの方、ごめんなさいｍ(__)ｍ、勝手なこと言って。
旅は、うまく行って当たり前の世界。
夢をあたえて、幸せを感じる仕事ですが、
その反面つらい事もいっぱいある仕事です。
気を引き締めてやらないと。。。
について報道していましたね。
結局遠くから、ロケ中のジウちゃんをを見ただけで、
会えたとは、決していえなかったようです。
ロケのエキストラに当選された方が、
一部、近くで見れた･･という程度だったとか？
旅行前から、会えないかも？という噂があって、
旅行会社に、参加者が問い合わせがあったようですが、
前日に、会えると言う返答が、それでみんな会えるって信じて
社長が、参加者に「会えない」とお詫びしたと言う事です。
ファンの皆さんの気持ちを考えると･･心が痛みます。
私も、旅の企画に携わるものとして、
本当に心つまされる事件でした。
この事件の話題がのぼるたびに、日記に書こうと思いつつ、
今日まで書けずに居ました。
私自身『冬ソナ』ファンとして気持ちも痛いほど分かるし、
そして、旅行会社の一員としても立場も・・。
本当に、複雑な気持ちでした(--;)
このツアーは、支店が独自で企画したものではなく、
『Ｌ☆☆Ｋ』と言うブランド商品として、売り出したものです。
お値段としては、ソウル３日間フリーで、食事も何も無いツアーのより２万ぐらい高いでしょうか？
でも、実際、見積もると現地での食事、春川観光を入れるので、
これぐらいの料金で妥当だと思いますが？？
ただ今回の目玉が、チェ･ジウチャンに会いに行くっていう事。
この約束が果たせない以上、責任問題が生じる訳です。
そして、自分に会いに来てるファンを知っていながら
仕事を優先しなくてはいけない立場の、ジウちゃん。
心痛めてた事だと思います。
ファンの皆さんに、プレゼント迄用意してくださったとか。
本当にやさしい人ですよね。
今回に限らず、私たちが旅の予約をする場合、特に海外は、
手配を依頼する『ランドオペレーター』という会社が
間に入って、そこに全部手配をお任せします。
私が、今企画してるのも、韓国の旅行会社の名古屋支店。
手配も、企画内容についても、そこと話し合い、その会社の
窓口を通して手配をします。
ファンのコメントで、どうして日本の旅行会社が、
直接確認しないのか？っと書かれてましたが、
実際は、役割分担があるんですよ。
今回、問題のあった韓国のＬ旅行社は、大手の会社で、
今まで信用のあった所と聞いています。
ただ、そこに問題があっても、責任を負うのは、
日本の旅行会社であって、今回は、全額返金となるそうですが。
ファンの人たちには、それでも気持ちが治まらないでしょうね。
お金の問題じゃない･･と思います。
今、旅程保障とか、いろいろ消費者を守る法律が出来て、
旅行会社は、弱い立場なのです。
だから、本来は、無理な手配はやらないもの。
ワールドカップで、痛い目に合ってますからね。
なのにどうしてこんなことが起こってしまうのか？？
今回の事件は、相手の会社を信用した結果だと思います。
こんなトラブルがあっても、実際お客様とのお詫びの交渉を
申し上げるのは、私たちカウンターの者の仕事。
企画した所が、お客様にお詫びする事はありません。
だからこそ。ちゃんと手配してほしい。
ダメならダメだと、はっきりしないと。。またこんな事が
おこってしまうと思います(怒）
こちらが一生懸命に、いろんなお世話をしても、
何か問題があると、会社の顔として対応するのは、
仕方ない事かもしれませんが、そのつらさが分かるので、
今、本当に大変だと思います。
ファンの方、ごめんなさいｍ(__)ｍ、勝手なこと言って。
旅は、うまく行って当たり前の世界。
夢をあたえて、幸せを感じる仕事ですが、
その反面つらい事もいっぱいある仕事です。
気を引き締めてやらないと。。。
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Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
と魚
さん
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ミイ0519
さん
と魚さん
＞職場のこと、ええ答えが出るといいね。
☆ありがとう！
何やかんや言っても、旅の仕事好きなんやと思います。
今支店が、緊急事態やのに、知らん顔して、ほおり出すのは、ちょっとね(--;)
あと1年、頑張ってみようかな？？
(2004.01.22 12:15:58)
＞職場のこと、ええ答えが出るといいね。
☆ありがとう！
何やかんや言っても、旅の仕事好きなんやと思います。
今支店が、緊急事態やのに、知らん顔して、ほおり出すのは、ちょっとね(--;)
あと1年、頑張ってみようかな？？
(2004.01.22 12:15:58)
Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』
ひかママ さん
ヮр煖Cになっていたこの話題…掃除してた手が止まり、真剣にみいっちゃいました！もう二度とこうゆう事がおきないように、がんばってほしいですよね。きっとチエ・ジユさんも心が痛んでるんじゃないかな～？
(2004.01.22 14:18:17)
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』
ミイ0519
さん
ひかママさん
＞ヮр煖Cになっていたこの話題…掃除してた手が止まり、真剣にみいっちゃいました！もう二度とこうゆう事がおきないように、がんばってほしいですよね。きっとチエ・ジユさんも心が痛んでるんじゃないかな～？
-----
☆書き込みありがとうございました。
本当に、チェ･ジウさんも被害者ですよね。
プレゼントまで用意されたそうで。。。
やさしい人だと思います。 (2004.01.22 16:05:59)
＞ヮр煖Cになっていたこの話題…掃除してた手が止まり、真剣にみいっちゃいました！もう二度とこうゆう事がおきないように、がんばってほしいですよね。きっとチエ・ジユさんも心が痛んでるんじゃないかな～？
-----
☆書き込みありがとうございました。
本当に、チェ･ジウさんも被害者ですよね。
プレゼントまで用意されたそうで。。。
やさしい人だと思います。 (2004.01.22 16:05:59)
Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
akemi1122
さん
この話しは酷い話しですよねぇ！
詐欺ですわぁ～（＾＾；）
ジウちゃんも被害にあったんですものねぇ～
ちゃんと計画したうえでツア～を企画してほしかったですよねぇ！ (2004.01.22 20:40:44)
詐欺ですわぁ～（＾＾；）
ジウちゃんも被害にあったんですものねぇ～
ちゃんと計画したうえでツア～を企画してほしかったですよねぇ！ (2004.01.22 20:40:44)
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ミイ0519
さん
akemi1122さん
＞この話しは酷い話しですよねぇ！
詐欺ですわぁ～（＾＾；）
ジウちゃんも被害にあったんですものねぇ～
ちゃんと計画したうえでツア～を企画してほしかったですよねぇ！
☆私にとっても頭の痛い問題ですね。
本当に、ファンの会いたいって気持ちが踏みにじられたようで・・。
考えさせられます～(--;)
(2004.01.22 20:46:29)
＞この話しは酷い話しですよねぇ！
詐欺ですわぁ～（＾＾；）
ジウちゃんも被害にあったんですものねぇ～
ちゃんと計画したうえでツア～を企画してほしかったですよねぇ！
☆私にとっても頭の痛い問題ですね。
本当に、ファンの会いたいって気持ちが踏みにじられたようで・・。
考えさせられます～(--;)
(2004.01.22 20:46:29)
Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ちーちゃんとみるみる
さん
痛感！！
現実の厳しさにバシッとやられた感じです。
やはり、100％出来ると思って参加しているお客様にできなかった時はどうしていいかわからない位辛い物ですよね。
お客さま＆旅行会社 は信頼あってこそ。
一度裏切られるとなかなか次に踏み出せなくなるし、
お客様だって利用したくなくなってしまいますよね。。。
つくづく考えさせられます。。。
同業者としたら・・・・（反省） (2004.01.22 23:41:02)
現実の厳しさにバシッとやられた感じです。
やはり、100％出来ると思って参加しているお客様にできなかった時はどうしていいかわからない位辛い物ですよね。
お客さま＆旅行会社 は信頼あってこそ。
一度裏切られるとなかなか次に踏み出せなくなるし、
お客様だって利用したくなくなってしまいますよね。。。
つくづく考えさせられます。。。
同業者としたら・・・・（反省） (2004.01.22 23:41:02)
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ミイ0519
さん
ちーちゃんとみるみるさん
＞痛感！！
現実の厳しさにバシッとやられた感じです。
やはり、100％出来ると思って参加しているお客様にできなかった時はどうしていいかわからない位辛い物ですよね。
お客さま＆旅行会社 は信頼あってこそ。
一度裏切られるとなかなか次に踏み出せなくなるし、
お客様だって利用したくなくなってしまいますよね。。。
☆本当にそのとおりですね。
信用ってお金で買えないものだから。。
取り戻すのにすごい時間がかかります。
後のフォロー如何でも、印象が変わってくるし。
身につまされる事件ですよね。
(2004.01.22 23:51:13)
＞痛感！！
現実の厳しさにバシッとやられた感じです。
やはり、100％出来ると思って参加しているお客様にできなかった時はどうしていいかわからない位辛い物ですよね。
お客さま＆旅行会社 は信頼あってこそ。
一度裏切られるとなかなか次に踏み出せなくなるし、
お客様だって利用したくなくなってしまいますよね。。。
☆本当にそのとおりですね。
信用ってお金で買えないものだから。。
取り戻すのにすごい時間がかかります。
後のフォロー如何でも、印象が変わってくるし。
身につまされる事件ですよね。
(2004.01.22 23:51:13)
Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
るんるん0208
さん
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ミイ0519
さん
るんるん0208さん
＞いつもはテレビつけない時間なんだけど久しぶりにつけたらこの話題やってたわ。
ミイさんは両方の立場のわかる人だからねえ。
☆結構マスコミに取り上げられてますね。
一応、会社の名前もでちゃっってますから、
大変です。
(2004.01.23 19:35:22)
＞いつもはテレビつけない時間なんだけど久しぶりにつけたらこの話題やってたわ。
ミイさんは両方の立場のわかる人だからねえ。
☆結構マスコミに取り上げられてますね。
一応、会社の名前もでちゃっってますから、
大変です。
(2004.01.23 19:35:22)
Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
姫子 さん
度々すみません。
今、とくダネ発ＧＯガイ！って番組で「冬ソナ」のツアーのこととチェジウさんのインタビューが流れました。
ツアーについては行き違いがあったみたいですが、旅行会社の人も色々頑張ってくれたのだし、参加者の方も残念がってはいたけれど、また行きたいって言っていたし、しょうがないかなって思いました。
ほんと旅行関係のかたってご苦労なんですね。。。
あ、でもチェジウさんの日本語を交えてのファンへのメッセージは可愛くって良かったです♪
やはり韓国語の字幕スーパーバージョンの「冬ソナ」見ないといけませんね。 (2004.01.23 19:55:42)
今、とくダネ発ＧＯガイ！って番組で「冬ソナ」のツアーのこととチェジウさんのインタビューが流れました。
ツアーについては行き違いがあったみたいですが、旅行会社の人も色々頑張ってくれたのだし、参加者の方も残念がってはいたけれど、また行きたいって言っていたし、しょうがないかなって思いました。
ほんと旅行関係のかたってご苦労なんですね。。。
あ、でもチェジウさんの日本語を交えてのファンへのメッセージは可愛くって良かったです♪
やはり韓国語の字幕スーパーバージョンの「冬ソナ」見ないといけませんね。 (2004.01.23 19:55:42)
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ミイ0519
さん
姫子さん
＞今、とくダネ発ＧＯガイ！って番組で「冬ソナ」のツアーの事とチェジウさんのインタビューが流れました。
ツアーについては行き違いがあったみたいですが、旅行会社の人も色々頑張ってくれたのだし、参加者の方も残念がってはいたけれど、また行きたいって言っていたし、しょうがないかなって思いました。
ほんと旅行関係のかたってご苦労なんですね。。。
☆ありがとうございます！
この番組あるの知らなくて･･･ジウチャンの、日本のファンに向けてのコメントだけ見ました。
その前に、ヨジュンさんの画像もあったらしいですね。
例のツアーについても話題になってたの？？
見たかったなあ～～☆
＞あ、でもチェジウさんの日本語を交えてのファンへのメッセージは可愛くって良かったです♪
やはり韓国語の字幕スーパーバージョンの「冬ソナ」見ないといけませんね。
☆私も、ノーカット版がほしいと思ってるんですが、
どんどん高くなってきて･･（＞＜;）
う～～ん、どうしよう！！ (2004.01.23 21:17:21)
＞今、とくダネ発ＧＯガイ！って番組で「冬ソナ」のツアーの事とチェジウさんのインタビューが流れました。
ツアーについては行き違いがあったみたいですが、旅行会社の人も色々頑張ってくれたのだし、参加者の方も残念がってはいたけれど、また行きたいって言っていたし、しょうがないかなって思いました。
ほんと旅行関係のかたってご苦労なんですね。。。
☆ありがとうございます！
この番組あるの知らなくて･･･ジウチャンの、日本のファンに向けてのコメントだけ見ました。
その前に、ヨジュンさんの画像もあったらしいですね。
例のツアーについても話題になってたの？？
見たかったなあ～～☆
＞あ、でもチェジウさんの日本語を交えてのファンへのメッセージは可愛くって良かったです♪
やはり韓国語の字幕スーパーバージョンの「冬ソナ」見ないといけませんね。
☆私も、ノーカット版がほしいと思ってるんですが、
どんどん高くなってきて･･（＞＜;）
う～～ん、どうしよう！！ (2004.01.23 21:17:21)
Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
高い木
さん
ご無沙汰してます高い木です。
ちょっと話題が遅れているかもですが、ハワイでもその「冬のソナタ」の旅行の話題がありました。ミイさんにとって両方の気持ちが分かるから複雑でしょうねー。
でも旅行関係で働くものからしてたら”そんなコーディネートはあっちに任せてるんだからこっちはどうしようもないんだよー”って感じでしょうね。でもそれをお客さんに謝るのは旅行会社の現場に立つ人、その方の気持ちもよく分かります(T_T)
しかーし！アメリカだとなんかちょっと事情は違いますよ！お客さんも旅行とかに詳しくて必ずマネージメントが悪いんだ、って事が分かっててマネージメント、そして相手の直接コーディネートした側の会社に対して文句を言います。アメリカ人ってそういうところはほんと合理的だと思います。
そういうアメリカの筋が通ったところ！？最近高い木は悪くないな、と思います。 (2004.01.26 03:49:23)
ちょっと話題が遅れているかもですが、ハワイでもその「冬のソナタ」の旅行の話題がありました。ミイさんにとって両方の気持ちが分かるから複雑でしょうねー。
でも旅行関係で働くものからしてたら”そんなコーディネートはあっちに任せてるんだからこっちはどうしようもないんだよー”って感じでしょうね。でもそれをお客さんに謝るのは旅行会社の現場に立つ人、その方の気持ちもよく分かります(T_T)
しかーし！アメリカだとなんかちょっと事情は違いますよ！お客さんも旅行とかに詳しくて必ずマネージメントが悪いんだ、って事が分かっててマネージメント、そして相手の直接コーディネートした側の会社に対して文句を言います。アメリカ人ってそういうところはほんと合理的だと思います。
そういうアメリカの筋が通ったところ！？最近高い木は悪くないな、と思います。 (2004.01.26 03:49:23)
Re:Re:今日のとくだねで・・。『冬のソナタ』ツア(1/22)
ミイ0519
さん
高い木さん
＞ハワイでもその「冬のソナタ」の旅行の話題がありました。
アメリカだとなんかちょっと事情は違いますよ！お客さんも旅行とかに詳しくて必ずマネージメントが悪いんだ、って事が分かっててマネージメント、そして相手の直接コーディネートした側の会社に対して文句を言います。アメリカ人ってそういうところはほんと合理的だと思います。
そういうアメリカの筋が通ったところ！？最近高い木は悪くないな、と思います。
☆ハワイまで、この話題が？？
すごいですね～。
私の意見としては、コーディネート頼んだ所をもっと厳選する必要はあると思います。
今回のＬ社以外にも、ランドオペはいろいろあるんですから・・。
アメリカは、何でも、即訴訟の国ですから、はっきりしてますよね。
日本では考えられないような事も訴訟になるようだし。
何にしても、お客様第一ですから、仕方ないでは、済まされないと思います。
決して、お金じゃない･･という気持ちもあるんですけどね（ーー;）
(2004.01.26 08:18:50)
＞ハワイでもその「冬のソナタ」の旅行の話題がありました。
アメリカだとなんかちょっと事情は違いますよ！お客さんも旅行とかに詳しくて必ずマネージメントが悪いんだ、って事が分かっててマネージメント、そして相手の直接コーディネートした側の会社に対して文句を言います。アメリカ人ってそういうところはほんと合理的だと思います。
そういうアメリカの筋が通ったところ！？最近高い木は悪くないな、と思います。
☆ハワイまで、この話題が？？
すごいですね～。
私の意見としては、コーディネート頼んだ所をもっと厳選する必要はあると思います。
今回のＬ社以外にも、ランドオペはいろいろあるんですから・・。
アメリカは、何でも、即訴訟の国ですから、はっきりしてますよね。
日本では考えられないような事も訴訟になるようだし。
何にしても、お客様第一ですから、仕方ないでは、済まされないと思います。
決して、お金じゃない･･という気持ちもあるんですけどね（ーー;）
(2004.01.26 08:18:50)
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