「今、信じられないことを体験しました。
MIMImamaの使っている携帯電話会社のサイトで、サイトで請求書確認できるように手続きしようとしたところ、最初のサイトを使用できるようにする申し込み段階で、携帯電話番号を入れたところ、
『あなたの番号は弊社では認知しておりません。』
とでました。
さっき、請求書を郵便にて受け取ったところだし、毎月代金を携帯電話外社名で口座から引き落とされてるんですが・・・
じゃあ、MIMImamaは一体誰にお金を払っているんでしょうか・・・?
【追記】
どうやら、申し込みページが間違ってたみたいで、認識されなかったようです。正しい申し込みページへ行ったら番号も認識されたし、申し込みもできました。
でも、この会社で契約してるんだから、「弊社では番号を認識しておりません。」っていうのは絶対おかしいと思う・・・せめて、ページが違うんだったら、
「こちらのページで登録をすまされてから・・・」
とか
「まだ登録されおりません。」
とか違う方法で案内できるんじゃないでしょうか・・・
いったん契約したら、古い契約内容のまま。もし新しい契約バージョン(今契約してる値段で、内容的には+α)を出しても、こっちから聞くまで変更はない。日本だったら、新しい契約にスライドしたような記憶があるけれど・・・
<font color="red" size="-2">気のせいかなぁ・・・</font>
これで、『三年連続 顧客との関係 No.1』って、やっぱり納得できませーん。
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