小哲姉の毎日。

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2005.10.07

腹立つ。（100-18）銀行。

(2)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(574071)

カテゴリ：心の叫び

ATMのカードを、某IデパートにあるATMに忘れました。
忘れたのは昨日。
気付いたのはさっき。

すぐにそこから一番近くにある支店にまず電話しました。

この支店は、管轄外だったらしいので、まあ、たらい回しの上の
「管轄外なんで」も、しょうがないと思う。
連絡先は教えてくれた。

次に、連絡先になっている、口座を持っている支店にかけた。
M営業部。

「ATMカードをIデパートのATMに忘れたようだか、
　そう言った連絡は入っていますか？」と聞くために電話したのです。

×「カードを紛失したから口座を止めてください」
×「カードをなくしたみたいですがどうしたらいいですか」

○「そのATMにそういった忘れ物があったという連絡は入ってますか？」

１）女性が出た。→一通りの事情を聞いて、「お待ちください」と保留にした。

２）突然、男性が電話に替わった。→「 ヤナギサワ は席を外してまして」
　　「ヤナギサワ」って誰すか？！

３）再度、事情を一から説明する。

４）この口座は、ダンナさん名義になっている。

　　→なんか、明らかに 疑われてる 風。

５）ダンナさんの連絡先をと言われても携帯番号なので空で覚えていない。
　　→「ちょっと待ってください」というと、
家の電話からじゃないんですか 。」そんなに驚くことか？
　　→「うち、電話はそれぞれの携帯なんで」（この後、番号を調べてた）
　　→後ろでごにょごにょ言ってる。

　　あのさ、疑ってるなら、ダンナさんの携帯にまず電話して、
　　嫁の携帯番号を聞いて、そっちからかけてくればいいじゃんか。
　　そうすりゃ偽者じゃないって分かるだろが。感じ悪い。

６）調べてる間に後ろで話している声がもにゅもにゅ電話口から聞こえる。
　　→ 感じ悪い。。。 電話口くらいふさぎましょう、って習ってない？

７）番号を伝えると、「ああ、今ヤナギサワが戻ってきました」誰？

８）「お電話替わりました。ヤナギサワと申します。で？」
　　で？って？？

９）「で？」以降、「カードをなくされたとか」って、
　　話が元に戻ってるぞ。

　　先ほどの人に事情を詳しく話したので、その人に聞いてくださいと言うと、
　　後ろでその人に聞いている。だからさ、声が丸聞こえなんだっつの。
電話口はふさいで話しましょう。

　　この人は遺失物係だった。

１０）ATMカードは無事、遺失物として届けが出ていたらしい。
　　　ちょうどIデパートから連絡があった直後に私が電話をしたので
　　　混乱したらしいのだが、じゃあ、そう言えばいいやん。
　　　それを、
　　　「こちらからお電話しましたか？」とか（知らんぞ、そんなこと）
　　　「じゃあどうしてお電話を？」とか（さっき言ったやん）
　　　「今は山形にいらっしゃるんですか？」とか（なぜ山形？）
　　　（Iデパートの大きな店舗が山形といわれる地域にあるのだが
　　　　私が行ったのはうちから5分のほうの店舗だった。）

　　　言ってることがよく分からん。。。

　　　自分たちの言うことじゃなく、相手の言うことをまず聞いてくれい。

　　「来週水曜以降にご連絡しますんで、それ以降にお送りするか
　　　取りに来てください。」

・・・今、すぐ近所のATMがあるデパートに保管されているのに
来週水曜日にそちらまで取りに行かねばならんのですか。

まあ、忘れた私が悪いのか。しゃあないかな。
この3連休は、ATMは使えないわけね。

しかし、そのあからさまに疑わしい声を出すのと、
取りに行くのはダンナさん本人が行かなきゃいけないか、
Iデパートにこれから行ってもだめか、というこちらの確認に対して、
あ～もうめんどくさい、っていう反応、分かりやす過ぎじゃ。
同じ話を3回も4回もした私のほうがよっぽどめんどくさいんだっつの。

電話を取り次ぐときは、前の人が何を話したかぐらい確認してから
引き継いでくれ。
今日は同じ話を3回＋（別の支店で2回）しました。

忘れたのは私が悪い。
でも、口座の本人で無いからといって、
あんなに不愉快な出来の悪い対応を受ける覚えはない。
火ぃつけたろか！ って気分に、久々になりました。

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Last updated 2005.10.07 16:51:28
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