楽天市場の同サービス参画店舗で対象商品を購入し、配送方法に「コンビニ受取りサービス」を選択すると、希望するローソン店舗で24時間365日商品の受取が可能。

　楽天市場から送付される「受取可能メール」に記載されている「お問い合せ番号」と「認証番号」をローソン店舗のマルチメディア端末「Loppi（ロッピー）」に入力して出力された「申込券」、または同メールから取得できる「バーコード」を、ローソンのレジカウンターに提示して商品を受け取れる。

　コンビニ受取りサービスは、日本郵便がローソン店舗までの配送を行う。そのため、楽天市場の出店事業者が、日本郵便の「ゆうパック」（普通扱い）で配送する、3辺の合計が100cm以内のサイズの商品が対象。ただし、冷蔵・冷凍商品や代金引換、着払い、配達日および時間帯を希望する商品は対象外となる。