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Jan 20, 2011

先日テレビで

カテゴリ：カテゴリ未分類

先日テレビでまた美容師の特集をしていました。

内容はというと　「お客さんが美容師との会話で困っている事」でした。

人によっては会話を好まないという方もいました。そういう方達は

本をひたすら読んだり　寝たふり？！をするそうです。。。

瞬時にその場の空気を読む事は重要ですね。

私も今まで色々なお客様に接してきましたのでよくわかります。

ですのでなるべく当たり障りのないような会話を選ぶように心がけています。

昔から「口は災いの元」といいますが、その通りだと思います。

このことを肝に銘じてお客様との信頼関係を築いていけるよう