帽子なう

ちょっとモヤッた自分用メモ

今年の初めころある商品を注文したものの2か月たっても届かず、世界的な状況からみても仕方ないと思って待ってたのですがショップから何の連絡もないというのがどうにも信用できずキャンセルしました。キャンセルする前にレビューに経緯を書いたんですが今になって確認したら自分のレビューがなくて、調べたらキャンセルした分のレビューは消えてしまうようですね。仕様なら仕方ないですが自分用の忘備録でもあったので、メモとしてここに残しておきたいと思います。商品が届かない！連絡も何もない！と似たようなレビューが他にもあるので、入荷するまで注文者は放置しているようです。最悪ですね。参考　​【みんなのレビュー】注文キャンセル後のレビュー投稿に関する仕様変更のお知らせ​​一部引用します。商品レビュー投稿に関する仕様変更のポイント　・ユーザはキャンセルした注文へのレビューを、注文キャンセルの翌日以降は投稿できなくなります。　・注文日以降キャンセル当日までに投稿されたレビューは、注文キャンセルの約30日後に削除いたします。​あと購入代金の8割くらいは期間限定分も含めたポイントを使ったのですが、これも今になって確認したら期間限定分は利用期限を過ぎた後のキャンセルだと失効になるらしいです。ただし在庫不足・欠品などショップ都合のキャンセルなら失効とはならないようです。ヤフオクのようなシステムだとすればショップがどちら都合のキャンセルかを入力するのかと思いますが、こちら側の都合だと言いたいわけですね。自分側に非はないと。なるほど。参考　​キャンセルした注文で使ったポイントはどうなるのか知りたい​一部引用します。​通常ポイントをご利用いただいた場合ショップのキャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。 期間限定ポイントをご利用いただいた場合・ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。※在庫不足・欠品など、ショップ都合キャンセルに伴い期間限定ポイントが失効した場合についてはキャンセル日の2～3営業日中(月～金　※土日祝・GW・年末年始を除く)に楽天ポイント口座に返還されます。​自分にとってはそれなりのお値段だったのでポイントの件は悔しいですが、ショップや楽天と交渉したところで認められるかは難しいような気がします。駄目だった時の労力やストレスを考えると問い合わせをする気にもなりません。すっぱり諦めたいと思います。ライバルはデパ・・とか言ってますがそれなら普通にデパート行きます。写真があちらの国っぽくて、責任者は日本名だったからまあいいかと思って注文して、メールの文面は丁寧だったのでちゃんと在庫があれば問題なく取引できるんだと思います。商品についてはライバルと言えるほどの品質でもなさそうですけども。時にはこんなこともありますね。良い勉強になりました。