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2004年06月28日
言葉ならざる言葉。
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■本日の手帳メモ■byプレゼンより
スピーチの上手な人がいる。
なぜだろう?上手な人の共通点を探してみると、「体」を使って話している人が多い。つまり、「話っぷり上手」なのである。
人類学者のレイ・L・バードウィステルは「2者間の対話では、言葉によって伝えられるメッセージは、全体の35%にすぎず、残りの65%は話ぶり(声の調子・話す速度・周辺言語)、動作(文字・絵)、ジェスチャー(身振り・手振り・立ち振る舞い)、相手との間の取り方など、言葉以外の手段によって伝えられる」と言っている。
つまり、スピーチにおいて重要なのは「内容」より「話し方」である。
また、集団になると話の内容そのものの伝達は、たった7%になるという。
この65%の「言葉ならざる言葉」をうまく提供することができれば、相手をより満足させることできる。また逆に、この「言葉ならざる言葉」を理解することができれば、相手のニーズをより早く正確に読み取ることができるのだ。
『「話っぷり」を大事にしよう!』(生徒手帳記帳人)
■記帳人の独り言■by黒川より
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最終更新日 2012年04月10日 20時53分17秒
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