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2010年11月30日
カテゴリ： 他事騒論
しかし知らない間に品物が二重に出品していたり
取引が終了したものが知らない間に再出品される
本人の意思とは別にどんどんそういったことが起こるようになりました
品物はランダムに並んでいたり
出品数が多いと
そういったトラブルに気が付かないうちに
私の出品が二重であることを知らせてくれる人に助けられたりしておりましたが
この度、すでに取引終了したものが知らない間に再出品されたように登場して
それが落札しました
その品物はすでに先の取引の方に渡っているのでありません
落札後に気が付いて楽天に問い合わせをしましたが
楽天は過去の取引番号の確認をしてきました
もちろん その番号をわかる資料はすでに無く回答はできません
楽天側で過去の事実を確認できないとの回答
そのため 取引は事故扱いとなり
私には「悪い」出品者の評価とこの手続きのペナルティーの費用を課せられました
システム上の問題なのに
サービスを受ける人にそのトラブルを押し付ける
こんなやり方では
今後 また同じトラブルに合うことも考えられます
全く楽天のオークションのシステムに信用が無くなりました
現在出品している品物はすべて引き揚げることにします
楽天側の無責任な対応には
同じトラブルは今後
自分以外の人にも必ず起こるでしょう
残念ながら
今のところそれに対して解決しようとしていません
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