2007.10.09
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カテゴリ: 人材育成
仕事を覚えたてのときはミスを起こすのは仕方が無いと言えるが、これが改善されずに継続すると「問題行動」ということになる。

普通は先輩という経験者がいてOJT、職場内の訓練が行われミスなどが起こらないよう指導を受ける。

ところが、これが意外とうまくいかないのが現状、2年ぐらい同じ仕事をしていてもミスやトラブルを起こすのである。

どこに問題があるのだろうか。
本人の能力の不足ということではなさそうだ。

仕事には核となる行動が要求される。

書類は正確に作らなければならない。
これは正確でない書類は役にたたないからである。

その役にたたない書類を時間をかけて作ったとしても仕事をしたとは言えないはずである。



このような上司の行動を「個人攻撃の罠」というのだそうだ。(『パフォーマンス・マネジメント』島宗 理著)

今の私もこの「個人攻撃の罠」に陥っている。

これをどのように改善したらよいのか実践していきたい。

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Last updated  2007.10.09 05:41:55
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