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2005.11.11

システム導入の弊害？

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今日の西日本新聞に福岡の看護士の７割くらいが看護士を辞めたいと思っているという記事がありました。

４月からの個人情報保護法施行による患者の方の個人情報の管理が煩雑になったことや、電子カルテなどのシステム化などで逆に仕事が増えた、また、患者満足度向上のためのプログラムなど、彼らを取り巻く仕事の環境は以前よりも苛酷になっているのではないかと思います。

そんな環境の中で医療ミスも出てくるのでは？
と考えてしまいます。

システムというのは本来は人間の仕事をサポートするものですが、その仕事のやり方を本当に最適化するということを最初に考えておかないとシステム化が逆に仕事を増やす結果にもなります。

また、証券市場のシステムダウンの問題なども個人の方のインターネットを利用したトレーディングなど増加で、以前と同じ取引が増大したのではなくトランザクションが短いものが増大してシステムに負荷を与えていると考えた方が良いのではないかと思っています。

これは環境の変化であって、そのまま市場が大きくなったのではありません。

私たちを取り巻く社会環境は大きく変化していますので、単純に昔からの流れでと考えていると、社会の変化点を見逃してしまいます。

今日は、高知でブロードバンドが社会に与えるインパクトの講演をします。

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