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2006.03.25

顧客起点

カテゴリ：カテゴリ未分類

森戸さん、売上アップの手伝いをしてください！

では、営業戦略を練り直しましょう。

という形で企業支援に入ることが最近多くなっています。

売上げというのは、

売上＝客数×客単価

という数式が成り立ちます。

例えば、単純な例で話をすると２０万円のパソコンを販売している会社が１億円の売上を達成したいのであれば、

１億円÷２０万円＝５００台

ということになるので５００台のパソコンを販売しないといけません。

販売目標台数５００台！

などと書いて営業担当者に気合を入れる！！

などという手法で営業をされている会社がまだ存在します。

そのような場合には、もう少し考えてもらっています。

例えばＢｔｏＣで５００台のパソコンを５００人に売るという場合には、５００人のお客さまが『パソコンを買う』という行動をしないといけません。

５００人の方に『パソコンを買う』という行動をさせるためには、どういう仕掛けを作るか？ということを真剣に考える必要があります。

営業担当者には、こう言います。

『君たちはパソコンを売るのが仕事じゃないよね？』

『君たちは５００人のお客さんにパソコンを買うという行動をさせるのが仕事だよね？』

同じことに見えますが、根本的な戦略が変わってきます。

どうやって売るか？

どうやってお客さんに行動してもらうか？

これを徹底的に考えることから始めると仕掛けが変わってきます。

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