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2006.05.02
問題の可視化
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カテゴリ未分類
一日、会社の中にいて、社員の仕事具合を見ているといろいろなことが見えてきます。
⇒ちょっとした失敗をして、その失敗をそのまま放置している。
⇒お客さまから要望などを聞いて、そのまま放置している。
⇒せっかく知恵を絞って仕事しているのに、誰にも伝えない。
その結果、同じようなミスを他の社員が繰り返したりします。
問題の早期発見と未然防止策を考えるというのは、仕事の中でいつも意識すべきことです。
また、ちょっとした知恵を使って仕事をしているのであれば、その知恵は共有すべきです。
繰り返し同じ失敗をしているようであれば、お客さまも離れていきます。
会社が大きくなるためにはビジネスモデルを考えることが重要といいますが、世の中で勢いのある会社を見るとビジネスモデルだけで伸びているというよりも、他社と同じビジネスモデルでも、組織としての仕事への取り組み方で伸びている会社が多いのに気づきます。
三木谷社長は、朝礼というのを重視している体育会系の経営者のようです。
愚直に組織を強くする。常に、昨日よりも今日、今日よりも明日と改善を行うという姿勢が、会社を強くするということにつながるのではないかと思います。
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Last updated 2006.05.04 08:55:58
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