2025年11月05日
カテゴリ： インターネット
購入履歴はそのままで楽天市場からメールが来なかったので、ショップに問い合わせると楽天側で決済キャンセルしていると言われ、楽天市場に問い合わせるように言われた。楽天市場に問い合わせるとキャンセルされたことを確認、しかしキャンセルの理由は伝えないということでした。再度購入手続きをして下さいと言われました。家電の後に4件購入したが、4件は購入できているようだ。
再度購入しようと思ったら商品が売り切れになっており、ショップに連絡したが、在庫再表示は18時と言われ、結局他のショップで同じものを購入した。
なぜキャンセルされたのかは不明だが、5件購入し、最初がだめで残り4件はOK、その後に再購入できるとなれば、更に理由がわからない。パスワードの再設定が必要なら、購入してキャンセルするのではなく、まずはメールで知らせてほしいところです。
ヘルプ 楽天市場からSMSが届いた
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