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2014.11.16

ボヤきますので嫌な思いをされるかもしれません。。。
しばらくスルーすると、紹介したいお洋服などが登場します

最近ボヤいてたこちらのお買い物の返品完了しました。
楽天ではなく公式の方です。

まず2点購入し１点ベージュの方は裾の両サイドに薄黒い汚れ。

もう1点のグレーは、前見頃にボタンを挟んで2本縦に縫い目があるんだけど、
その縫い目に沿って1.5cm～3cmの穴が左右両方に。
見落とすところだった

そしてもう1箇所これも気付いてゾッとしたんだけど、アーム裏地の付け根がほつれててぷるぷると取れそう

あまりに酷くて呆れましたよ。。。

で2点とも返品。
それがメールなどのやり取りなく、一方的にこちらから着払いで送るし、
返品だけで交換ができないから、返品完了受付メールが届かないと
(何やら戻されることもあるらしくって)
ダブルと困るので新たに注文もできなくて、在庫がそれまであるかヒヤヒヤ。

そしてメールが届いたので注文も無事完了したのですが、
最初の注文時にLINEお友達クーポン21%引きを使用していて、
今はないそのクーポンをどうやって使用すればいいか？割引はできるのか聞いたら、
クーポンは1回しか使用できない為消滅すると

えっ！？私1回使用したことになってるの？

不良品で迷惑かけられてるのに？？？

頭の中真っ白。

結局は『こちらをお使い下さいと』同じ物を頂いたのですがビックリしました～～～

で、その内容はともかくカスタマーセンターの方の対応は丁寧で、
返事も早く素晴らしかったのですが、
返品受付完了のメールが。。。

『改善に努める』みたいなことが書いてあるだけで『誠に申し訳ございませんでした』の文字が
何処にもない

これだけの不良と対応なので、今度の注文も良品が届くかとても不安なの
一言『全回不良の為再度注文しました。検品をお願いします』と、
入れたいところだったけど備考欄みたいな余白が無かったためできず

ベージュの方は売り切れててグレーのみ。
軽くてふわふわで気に入ったので、今年これ着たいんだけどなー

￥５０５４

もうコート欲しい位寒いしね

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