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2004年07月01日
カテゴリ： カテゴリ未分類
マクドナルドって日本全国どこに行っても絶対に同じ対応を
すると思っていました。スタッフの対応はマニュアル通りで
デキパキと気持ちよく働いているように思っておりました。
先月から職場が変わったのでマクドナルドのお店も当然変わり
ました。 ウ～～～～ン？ ここのマクドナルドは何だか少し、
他のお店と雰囲気が違います。 女性ばかり（ほとんどおばちゃん）
のスタッフなのですが、お店の中の段取りが全部聞こえてきちゃう
のです！・・・・
『 今日はこれ６日目なので注意！・・・』『 これはまだきれい
なのでいける』 とか・・・？？ はて、いったい何のこと
でしょう。 私はとっても不安になっちゃいました。まさか
フライヤーの油のこと？ いったい何のことでしょう。商品
に関しては作ってしまってあまったりすると時間がたてば捨てて
いるとは思うのですが（勝手にそう思っているのですけど、
実際の内情は勤めたことがないのでわかりませんけど）ミスター
ドーナツは時間がたてば捨てるというのは知っているのですけど
マクドナルドはどうなのでしょう。 とっても不安になる会話
を聞いてしまったものです。 だけど、ここのお店は何だか
店内でローテーションの話やたまに私語もしていたり・・？
先日は、通常商品販売５分前に来たお客さんが、モーニング
商品じゃなくって、売り出されたばかりの新しいハンバーガーを
注文していたのですが、スタッフがそれは、「○時○○分から
の販売になります」と応えたところ、中年の男性客は「後、何分
でしょう？それが食べたいので作ってほしい」と言いました。
応対をしているおばちゃんは 「そうですねぇ・・」といい
つつ振り向きざまに 「○○行けるぅ？ 」と中のスタッフ
に聞きました。すると中から「シングルやったら何とかなるわ」
ですって・・・ ありゃ～～ ここはやっぱりいつものマクドじゃない！
結局、そのおじさんは新製品のバーガーと飲み物をトレイに乗せて
席に運んで行きました。
(~_~;)
マクドナルドにこんなお店があるとは思いませんでした。
どこにいても同じサービス・品質を！！がモットーだと思いますが
スタッフ教育が行き届いていないお店もあるんですねぇ 慣れて
しまえば別にそのお店が悪いわけではないのですが、既成概念が
あるのでついつい！！ いつもと違うとそんなことまで目に付いて
しまうものなのでしょうねぇ・・・
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