きょうこの今日の気づき日記

グラフィックボードを購入する際
コンピュータ本体の会社のものでないと写るかどうか保証的ないというのでとりあえず今回のＤＥＬＬのは返品して、本体の製品のワイド画面を購入しようかとサポートデスクにＴＥＬ
いろいろ担当を回された後、帰ってきた答えは
「今回の商品についてはできません」
だった。。
他のデスクでは１０日以内なのでクーリングオフはできると言っていたのだが・・・

まあ、いい。。
でも、ＤＥＬＬは店舗販売しないというかわりにクーリングオフが出来るというのが売りだったのでは？？

よく最近は商品でもセミナーでも
「もし気に入らなければ全額返金します」というものが書いている
購入の背中を押す一言だが
実際、それがおこったときもあのキャチフレーズ同様
「気持ちよく」対応してもらいたいのだが・・
知らない条件があったり、手続きが煩雑であったり、冷たい発言が聞かれたり・・
クールｉｎｇ（冷たい対応）のイメージがどうも強い・・