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2012年12月17日

リフォーム(5)-7　キッチン壁面収納設置でトラブル

カテゴリ：買い物

リフォーム(5)-6　冷蔵庫上乗せ収納の設計

ディノスのキッチン壁面収納が、配達されることになった。
運送会社から連絡が来て、日程調整をしたところ、日曜の午後6時に配達となったので、届く日の前日、近所のリサイクルショップに電話をしておき、当日朝に、古い食器棚の食器をすべて退避。
午前中に来てくれたリサイクルショップ屋さんと、二人で食器棚を搬出し、軽トラックに乗せた。

併せて、レンジ台なども引き取ってもらうことになり、全部で3千円。自分で処分したら、もっと支払わなければいけないので、引き取ってもらっただけで良しとするか。

そのあと、床や壁の清掃と、冷蔵庫の向きをかえる作業を行い、ようやく家具が到着したのだが、話が食い違う。

今回、幅が広いカウンター付きの食器棚と、幅が狭い普通の食器棚の2個をまとめて注文したのだが、今回は幅が狭い方の食器棚だけの配達だという。

ネットで確認すると、確かにカウンター付きの食器棚の配送は1週間後となっている。
運送業者は、食器棚の配達としか言わなかったのだが、まさかバラバラに配達されるとは思わず、細かく確認しなかったのが失敗のもと。

しかし、前の食器棚は撤去してしまっているので、これは困る。

たとえ、同じシリーズのキッチン壁面収納のパーツであっても、そうなってしまうとのこと。

あきれるばかりで、「キッチン壁面収納を買って、バラバラに配達されても、あなただって困るでしょう。前の食器棚は、もう撤去して、ないんですよ。」「ネットで買う時に、こうしたシステム商品をまとめて配送する指定自体ができないことがおかしいのではないか？」ということを言うと、ごもっともで、ご指摘の点は上長にに伝えます、というだけ。
以前から、ディノスの配送システムについては不満を書いていたが、今回は最悪。
こんな当たり前のことが、システムとしてできないというのであれば、こうしたシステム家具など、売る資格はないと思う。

結局、もう一つの食器棚の配達は、1週間後を待つしかなく、奥さんと相談の結果、この1週間は、電子レンジや炊飯器を床に置き、食器は段ボール箱から取り出して、何とかやり過ごすことになった。

一時的にと思って退避したキッチンの荷物で、寝る場所が埋まってしまったので、それも配置を工夫し、何とか寝る場所も確保。今週、寝ている間に地震が来ないことを祈るしかないな。

本当に参ったな。
今回の不満を、レビューに書こうとして、ディノスのサイトにアクセスしてびっくり。
このサイト、いまどき商品のレビュー機能がないんですね。
Facebookの「いいね」ボタンはあるので、SNSでいい意見だけは広げたいらしい。
こんな姿勢では、問題点を改善する気は、あまりないとしか思えないな。

皆様も、こうしたシステム家具など複数パーツを組み合わせる商品を、ディノスで買うのは非常にリスキーです。
買う場合は、在庫があってすべて同時に配送されることを、しっかりチェックしてから買いましょう。

PS.例年、この時期「M-1」や「THE MANZAI」の感想を書いてきたのだが、今年は、今回のトラブルで疲れ果ててしまい、リアルタイムに見るどころか、録画さえ見られていない。「ハマカーン」が優勝したみたいだが、また、気力が湧いてきて、見られたら感想書きます。