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Jan 15, 2010
カテゴリ： ビジネスTips
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世の中にJAL派とANA派がいるとすれば
僕はJAL派です。
マイレージもJALのマイレージを貯めています。
なぜか？というと・・・
JALはハワイ便が多いから！
全ての活動をハワイに行く為にはどうしたら
間違いなくJALという事になるんです。
さて今回のこのJALの会社更生法により今後の
JALの消費者に対する対応がどうなるのか興味が
あります。
マイレージや株主優待券は保護されるとの事ですが
それで安心している場合ではありません。
今までの変わらないのであれば実は全く意味が無いと思います。
この年末年始に実はマイレージを使って海外に
行きましたが最初はマイレージ枠が空いていません
でした。
結局１週間前にマイレージ枠が空いて
どうせ空いているならもっと早く解放してくれれば
消費の幅がもっと広がったのにと思います。
もっともっとマイレージや株主優待が
消費されるようにすべきです。
通常料金で売るのが一番利益率が高いのは
機会ロスです。
普段たくさんフライトに乗る人、JALカードで
お買い物する人にとってもっともっとロイヤリティを
あげてもらう施策を打つべきだと思います。
そしてこのインターネットというインフラを
使えばそういったロイヤリティ顧客を急速に
増やすことも可能ですし、更に頭を使えば
ロイヤリティ顧客を作る営業マン顧客を作る
ことも可能だと思います。
僕はロイヤリティ顧客戦略はロイヤリティ顧客を
作る営業マン顧客をどれだけ作って組織化し
囲い込めるかということだと思っています。
その方がねずみ算式に顧客基盤が広がり
早く強固なベースを作る事が出来ると思います。
風とともにJALは去りますが捲土重来に期待したい
と思います。
It's my JAL! 僕はJALに乗り続けます。頑張れ！
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間違いなくJALという事になるんです。
さて今回のこのJALの会社更生法により今後の
JALの消費者に対する対応がどうなるのか興味が
あります。
マイレージや株主優待券は保護されるとの事ですが
それで安心している場合ではありません。
今までの変わらないのであれば実は全く意味が無いと思います。
この年末年始に実はマイレージを使って海外に
行きましたが最初はマイレージ枠が空いていません
でした。
結局１週間前にマイレージ枠が空いて
どうせ空いているならもっと早く解放してくれれば
消費の幅がもっと広がったのにと思います。
もっともっとマイレージや株主優待が
消費されるようにすべきです。
通常料金で売るのが一番利益率が高いのは
機会ロスです。
普段たくさんフライトに乗る人、JALカードで
お買い物する人にとってもっともっとロイヤリティを
あげてもらう施策を打つべきだと思います。
そしてこのインターネットというインフラを
使えばそういったロイヤリティ顧客を急速に
増やすことも可能ですし、更に頭を使えば
ロイヤリティ顧客を作る営業マン顧客を作る
ことも可能だと思います。
僕はロイヤリティ顧客戦略はロイヤリティ顧客を
作る営業マン顧客をどれだけ作って組織化し
囲い込めるかということだと思っています。
その方がねずみ算式に顧客基盤が広がり
早く強固なベースを作る事が出来ると思います。
風とともにJALは去りますが捲土重来に期待したい
と思います。
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