2011.05.12
カテゴリ： もろもろ B'z
「B'zから考えるCRM」 きょこ コーリング
http://blogs.itmedia.co.jp/kyoko/2005/09/bzit_1d4a.html
マーケティング・広報のコンサルティングをされている、加藤恭子さんという方のブログです。
青字はサイトからの抜粋引用。
ポイントを拾い上げてそのままつなげてあるので、引用のなかでも途中が抜けている場合があります。
顧客も会社もWin-Winになれる仕組みがうまくできています。
会員継続年にあわせて、差別化をはかったり（継続記念品の違い）
会員外の人とも差別化をはかったり（いきなり特別な写真集などのプレゼントが予告もなく会員全員に贈られてきたり、会員外とはチケットのデザインが違ったり）
カスタマロイヤルティ向上につながるような仕組みがとてもうまくできているのです。
音楽を楽しむこと以外に、CRMを考えるときにもB'zは参考になると思うのはわたしだけでしょうか？
「CRM」 は、「Customer Relationship Management」 の略。
「情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと」 です。
ビーパは世界一のファンクラブだと、私は思っているんですけど、経済学的な面からみても素晴らしいんですね(^^)
この加藤さんも最後に
http://blogs.itmedia.co.jp/kyoko/2005/09/bzit_1d4a.html
マーケティング・広報のコンサルティングをされている、加藤恭子さんという方のブログです。
青字はサイトからの抜粋引用。
ポイントを拾い上げてそのままつなげてあるので、引用のなかでも途中が抜けている場合があります。
顧客も会社もWin-Winになれる仕組みがうまくできています。
会員継続年にあわせて、差別化をはかったり（継続記念品の違い）
会員外の人とも差別化をはかったり（いきなり特別な写真集などのプレゼントが予告もなく会員全員に贈られてきたり、会員外とはチケットのデザインが違ったり）
カスタマロイヤルティ向上につながるような仕組みがとてもうまくできているのです。
音楽を楽しむこと以外に、CRMを考えるときにもB'zは参考になると思うのはわたしだけでしょうか？
「CRM」 は、「Customer Relationship Management」 の略。
「情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと」 です。
ビーパは世界一のファンクラブだと、私は思っているんですけど、経済学的な面からみても素晴らしいんですね(^^)
この加藤さんも最後に
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2011.05.12 00:37:58
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
PR
Keyword Search
▼キーワード検索
2025.12
2025.11
2025.10
2025.09
2025.08
2025.11
2025.10
2025.09
2025.08
2025.07
2025.06
2025.05
2025.04
2025.03
2025.06
2025.05
2025.04
2025.03
Category
もろもろ B'z
(2475)OFFICIAL B'z
(4193)リリース B'z
(1266)チケット・ライブ関連 B'z
(2745)ライブレポート B'z
(1978)RockWalk B'z
(23)海外 (ライブ関連・その他) B'z
(63)海外 (ライブレポート) B'z
(67)田賀 B'z
(67)テレビ B'z
(2520)ラジオ B'z
(523)松本孝弘・稲葉浩志・B'z
(1404)写真館 B'z
(44) 【B'zライブデータ】1990年 LIVE-GYM "BREAK THROUGH" LIVE-GYM '90～'91 "RISKY"
【B'zライブデータ】1989年 SF ROCK STATION / LIVE-GYM #00 / BAD-CLUB-GYM / LIVE-GYM #001 / CAMPUS-GYM
【ブログ引っ越しのお知らせ】
ブラマヨ小杉さん B'z稲葉さんソロツアー ぴあセブン先行も ｢今年一番の…なんでやねん❗️｣
｢4/2から数日間お天気☀️になりますように🙏雨降るとB'z楽天BOXが濡れちゃう｣ DVD&BD ｢B'z LIVE-GYM Pleasure 2023 -STARS-｣ 4/3リリース ❗
｢ブランチでB'zー😍｣ ｢幻聴かと思った｣ 今日放送 ｢王様のブランチ｣ エンタメコーナーでDVD&BD ｢-STARS-｣ 紹介､ ｢コナン｣ はCMオンエアなし
｢日向坂46の富田鈴花､ 車の中でよく聞く曲B'zのギリギリchopて www｣ ｢さすがのB'z選曲！｣ #日向坂46のほっとひといき
松屋でB'z ｢ultra soul｣ まだオンエア中！｢23年前の曲とかマジか…｣ ｢小さくヘイ！やってるのを私は見逃さなかったw｣ ｢衝動に耐えねば… ハイ！｣
B'zの好きな曲選手権 ｢某坊主さんの開催しているB'zの選手権 ultra soulのリプが少ないのB'zファンを表していて良き｣ 最優秀賞は？
アニメ ｢スナックバス江｣ エンディング予想クイズ ｢『ultra soul』だったらいいなぁ😊｣ ｢まさかのB'z『愛のままにわがままに～』とか｣
【B'zライブデータ】1989年 SF ROCK STATION / LIVE-GYM #00 / BAD-CLUB-GYM / LIVE-GYM #001 / CAMPUS-GYM
【ブログ引っ越しのお知らせ】
ブラマヨ小杉さん B'z稲葉さんソロツアー ぴあセブン先行も ｢今年一番の…なんでやねん❗️｣
｢4/2から数日間お天気☀️になりますように🙏雨降るとB'z楽天BOXが濡れちゃう｣ DVD&BD ｢B'z LIVE-GYM Pleasure 2023 -STARS-｣ 4/3リリース ❗
｢ブランチでB'zー😍｣ ｢幻聴かと思った｣ 今日放送 ｢王様のブランチ｣ エンタメコーナーでDVD&BD ｢-STARS-｣ 紹介､ ｢コナン｣ はCMオンエアなし
｢日向坂46の富田鈴花､ 車の中でよく聞く曲B'zのギリギリchopて www｣ ｢さすがのB'z選曲！｣ #日向坂46のほっとひといき
松屋でB'z ｢ultra soul｣ まだオンエア中！｢23年前の曲とかマジか…｣ ｢小さくヘイ！やってるのを私は見逃さなかったw｣ ｢衝動に耐えねば… ハイ！｣
B'zの好きな曲選手権 ｢某坊主さんの開催しているB'zの選手権 ultra soulのリプが少ないのB'zファンを表していて良き｣ 最優秀賞は？
アニメ ｢スナックバス江｣ エンディング予想クイズ ｢『ultra soul』だったらいいなぁ😊｣ ｢まさかのB'z『愛のままにわがままに～』とか｣
Calendar
© Rakuten Group, Inc.
