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2009年07月28日
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カテゴリ: オークション
3本まとめてアップしています

タイトルの商品は
わたしが誤発送したんではないんですよー



昨日の続き
■自分の出品物はすべてさばけた

■ストラップがほしかったので
 質問してから入札>>落札できた

 落札時間が23時だったので
 翌日連絡しました


■その翌日に出品者様から住所等の連絡

■すぐに入金


ということで
ここまでは普通。


問題はここから。



夕方7時ごろメールチェックしたら
「れいんさま

たいへん申し訳ございません!!
れいんさまに今朝お品物を発送したのですが、
あってはならない私の確認不足で○○のボトルキャップを
発送してしまいました!


本日エクスパックで改めて発送させていただきたいのですが
お許しいただけますでしょうか?
尚、明日くらいにれいんさまのお手元に届く予定の荷物につきましては、
たいへんお手数ですが、(出品者様のお名前)宛にそのまま定形外で
送り返していただくことは可能でしょうか?

何卒ご対応いただけませんでしょうか?

本当にお詫びのしようもございません!
お許しいただけましたらすぐにエクスパックで発送させていただきます。
速達扱いですので早めにお手元にお届けできるかと存じます。

それではお返事をお待ちしております。
まずはお詫び申し上げます。

出品者様のお名前」



最初、落札したストラップたくさんの中に
スターウォーズのものが入っていたのに
入れ忘れたのかな?と思っていました


なのになんで
1500円も入れるの?って考え

よーく読むと


「間違えて発送してしまった」 というのがわかりました




まぁ
あってはならないことだけど
わたしも出品している以上
そういうことが起こりうるかもしれないんで


出品者様にメールしました

「(出品者様のお名前)様

こんばんは!れいんです


連絡読みました。
わたしのところへは今のところ
「ボトルキャップ」が向かっているということですね^^

それを出品者様あてにそのまま返送すればよろしいのですね

了解しました。


手数料等は必要ありません。
わたしも出品等しておりますのでお気持ち察します。

送料分のみ切手等を入れてくだされば
かまいませんのでよろしくお願いします

わたしのほうへのお気遣いは
なさらなくて結構ですよ(^^♪


またわたしへの発送は
エクスパックでなくてもかまいません
気になさらないでくださいね。
最初の取り決めの通りでかまいません。


よろしくお願いいたします」と返事しました





手数料なんて貰うわけにはいかないでしょ。
タクシー呼んで郵便局にいったり
ゆうパックやクロネコで送り返すんじゃないんだし。



まぁそんな感じでさくっとメールを送りました




すぐに返事が来ました

「れいんさま

すぐにご連絡いただき、また
優しいお言葉を本当にありがとうございます!!
涙が出ました。

はじめてのことで動揺しておりますが、
まずはれいんさまに一刻も早くお品物をお届けしたいので
やはりエクスパックで発送させていただきます!
○○郵便局というところは今の時間でも開いているそうですので
これから発送しに行きます。
済みましたらすぐにご連絡差し上げますので
もうしばらくお待ち下さい。

ほんとうに申し訳ございませんでした。
そして多大なお心遣いこころから感謝いたします!

では帰宅しましたらまた取引ナビからご連絡差し上げますので
よろしくお願いいたします。
取り急ぎお詫びとお礼まで」




安心してくれたようで
良かったです^^


こういうのって体験しないと
わからないものですからねー
評価がつくまで不安です。

わたしが失敗したのは
商品の入れ忘れが2回くらい

まとめてカードを落札されたときに
5枚程度忘れた・・・・(;^ω^)

>>すぐに発送で対処

あとは
お友達に依頼されていた分での入れ忘れ。

>>値引きで対処



なんか自分に非がある場合は
お金で解決したくなるのもわかるけど

相手も出品している場合は
気持ちがわかると思うんで


相談すればなんとかなるとおもうんだけどな


返送手数料として1500円も受け取ったら
何のために出品してるかわかんなくなるよね




今回わたしが落札した商品は
300円+送料390円=690円分です


相手に返送する金額は
後でわかったのですが390円です

全部足しても
1100円。


いくら値段上がらなかった商品でも
もったいないよ。







で、その商品は翌日届くのですが
そういえば
わたしの発送日は

「主人が休みの日」のみにしています


面倒だもん


それにほとんどが
「メール便」なんで
クロネコさんに取りに来てもらったり
うちに来たついでに
もっていってもらうことが多いです


だから
自分では動かないわたし

さて
すぐに返送できるのか??



>>明日の日記に続く











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最終更新日  2009年08月08日 22時29分09秒
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