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2023.08.29

paypayフリマよりメルカリを使おうと思った理由

テーマ：メルカリ(267)

カテゴリ：ショッピング

paypayフリマよりもメルカリを使おう と思った出来事がありました。
出品者はpaypayフリマのほうが良いですが、 購入する側はメリカりのほうがおすすめ です。

paypayフリマの購入品が壊れていた！

paypayフリマで中古の音楽プレーヤーを購入しました。
しかし、右側からしか音がせず、左からは音がしないという不具合が。
これは正常使用できませんので、当然のごとく出品者に連絡しました。

しかし

イヤホンが壊れているか相性が悪いのではないか
イヤホンジャックが奥まで刺さっていないのではないか

しかも片方だけ聞こえることはない。国際基準なのでとまで言われました。
つまり、 音楽プレーヤー自体には問題がないという対応

点検するので送ってほしいということを言われましたが、送料はこちら持ちという条件。
しかし、もし送ったとしても「不具合がなかった」と言われれば終わりです。

そこで返品・交換の話を持ち出すと、「出品者は購入者の言うことをすべて聞かないとならないみたいなことを言うな」的な回答が。
いやいや、こっちの都合で返品したいわけではなく、商品に不具合があるから連絡しているだけなんだけど。

paypayフリマでは対応してくれなかった

これではらちが明かないと思い、paypayフリマ側でキャンセル対応とか何かしてくれないものかと調べてみました。
結果、商品発送後のトラブルは当事者間で解決するしかないとのこと。
paypayフリマ（Yahoo!）側は、一切関与してくれないのです。
使えそうなのは「商品満足サポート

商品満足サポート とは

paypayフリマヘルプより

メルカリは商品発送後でもキャンセル対応できる

このとき、メルカリのシステムを知ることになりました。
受け取り評価前で取引が完了していなければ、返品や返金の対応が可能 になっているのです。

返品をしてキャンセル
返品をせずにキャンセル
返品をせずに一部返金

出品者との話し合いのあと事務局に連絡をすれば、以上のような対応ができるんですね。
間にメルカリが入ってくれることで、相手に誠意がなくても対応してもらいやすくなるでしょう。

またなかなか取引完了とならない場合、メルカリから「トラブルですか」みたいなメールも来るらしいです。

paypayフリマよりもメルカリのほうが安心

paypayフリマとメルカリのシステムを比較すると、 メルカリのほうが安心 して購入できるのではないでしょうか。
paypayフリマの対応は利用者に丸投げ。しかもトラブルが解決しなくても、入金から2週間後には出品者には自動的に売上金が入金されます。
出品者に非があったとしても、きちんと売上金をもらえる。 出品者側にしかメリットがないシステム といえるのではないでしょうか。

トラブルがあってからは、もうpaypayフリマはこわくて使えなくなってしまいました。
paypayフリマはクーポン配布などでお得なときもあるけど、 システムに問題がある なら使いたくありません。
ということで、私はメルカリを使います。

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