う～ん・・・。
その、やる気のない、折角のお客さんが「逃げてもどうでもいいよぉ～ん」的なけだるさが、なんともすごい☆
廃業考えておられるんでしょかね（笑）？？
キレなかった大将、よっ！！温厚！
でもこんな人相手にキレるのだけ、エネルギーがもったいないですね。 (2007.04.13 18:06:07)
その、やる気のない、折角のお客さんが「逃げてもどうでもいいよぉ～ん」的なけだるさが、なんともすごい☆
廃業考えておられるんでしょかね（笑）？？
キレなかった大将、よっ！！温厚！
でもこんな人相手にキレるのだけ、エネルギーがもったいないですね。 (2007.04.13 18:06:07)
PR
Calendar
Comments
2007.04.10
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(576207)
カテゴリ： ヤバイっ！
今夜の事。
お客様からの業者指定で、普段使わない運転代行業者に電話したときの話。
電話つながりました。受話器上がる音がします。
業者「はい」
大将 （ん？○○代行ですって言わないじゃんか、電話番号間違えたか？(-_-;)
「あの、すみません掛川の【煮ものやのら】と言いますけど○○代行さんですか？」
業「あ、そうだけど、何か？」
大 （何かって仕事の依頼に決まってるじゃないか）
業「ん～、ちょっと待って～、・・・・（１０秒経過）わからんや～」
大（ シンキングタイム長いわっ ！）
「掛川のこの道を曲がって・・・」代行の出発点から詳しく説明します。
業「ん、ん、」
大 （メモとってる風には聞こえないが、大丈夫か？）
「それとお客様が定員オーバーで一人クルマに乗れないから代行さんの車に乗ってもいいですか？（という要望がお客様からありました）」
業「ん、、それって 意味わかんないんだけどぉ ー」
大（ 意味わからんって、、汗 ）
業 「やっぱ、意味わかんないんだけど 」
大 （怒）
（中高生のコドモに言われるならカチンってこないけど、声の感じからして50代のおっさん
中高年のヒトから言われたくないわっ！その言葉！
「じゃ、その質問はいいから、待ち時間どのくらいかかりますか？」
業「ん、、、、今、混んでるから2時間待ちかな♪」
大（ おっさんナメてんのか、ゴラァ）
普段温和な大将もキレかかりますが平静を装って
「じゃあ、いいです、やめときます」
その後、お客様に事情を説明したあと、いつもの代行業者にコンタクトを取ります。
業「はいっ！お電話ありがとうございます！○○代行です！」
大「一台お願いしたいのですが時間かかりますか？」
業「いえ１０分以内に参ります！いつもご利用ありがとうございますっ！」
ですと。
（なんだ全然混んでないじゃんか、何だ2時間待ちって）
やっぱ電話口での受け答えは元気良く、歯切れ良くしなきゃ！と思いました。
お客様からの業者指定で、普段使わない運転代行業者に電話したときの話。
電話つながりました。受話器上がる音がします。
業者「はい」
大将 （ん？○○代行ですって言わないじゃんか、電話番号間違えたか？(-_-;)
「あの、すみません掛川の【煮ものやのら】と言いますけど○○代行さんですか？」
業「あ、そうだけど、何か？」
大 （何かって仕事の依頼に決まってるじゃないか）
業「ん～、ちょっと待って～、・・・・（１０秒経過）わからんや～」
大（ シンキングタイム長いわっ ！）
「掛川のこの道を曲がって・・・」代行の出発点から詳しく説明します。
業「ん、ん、」
大 （メモとってる風には聞こえないが、大丈夫か？）
「それとお客様が定員オーバーで一人クルマに乗れないから代行さんの車に乗ってもいいですか？（という要望がお客様からありました）」
業「ん、、それって 意味わかんないんだけどぉ ー」
大（ 意味わからんって、、汗 ）
業 「やっぱ、意味わかんないんだけど 」
大 （怒）
（中高生のコドモに言われるならカチンってこないけど、声の感じからして50代のおっさん
中高年のヒトから言われたくないわっ！その言葉！
「じゃ、その質問はいいから、待ち時間どのくらいかかりますか？」
業「ん、、、、今、混んでるから2時間待ちかな♪」
大（ おっさんナメてんのか、ゴラァ）
普段温和な大将もキレかかりますが平静を装って
「じゃあ、いいです、やめときます」
その後、お客様に事情を説明したあと、いつもの代行業者にコンタクトを取ります。
業「はいっ！お電話ありがとうございます！○○代行です！」
大「一台お願いしたいのですが時間かかりますか？」
業「いえ１０分以内に参ります！いつもご利用ありがとうございますっ！」
ですと。
（なんだ全然混んでないじゃんか、何だ2時間待ちって）
やっぱ電話口での受け答えは元気良く、歯切れ良くしなきゃ！と思いました。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
[ヤバイっ！] カテゴリの最新記事
-
スパイダ ソリティア 2008.09.13 コメント(2)
-
早すぎるわ、コラー（怒） 2008.09.05 コメント(4)
Re:意味わかんないんだけどぉー(04/10)
Y-SAN
さん
おばんです
その代行が意味わからん所ですね
通常 いや常識的に電話対応が間違っている
業「あ、そうだけど、何か？」
用があるから電話してんだろうが ってね
でもお客様指定ですからねぇ
その会話聞かせてあげたいです
(2007.04.13 01:27:35)
その代行が意味わからん所ですね
通常 いや常識的に電話対応が間違っている
業「あ、そうだけど、何か？」
用があるから電話してんだろうが ってね
でもお客様指定ですからねぇ
その会話聞かせてあげたいです
(2007.04.13 01:27:35)
業者もイロイロ
しもやまかめ
さん
Re[1]:意味わかんないんだけどぉー(04/10)
やまぼうし4161
さん
Y-SANさん毎度。
＞おばんです
おばんです。深夜です。
＞通常 いや常識的に電話対応が間違っている
そうなんですよね。
電話番は、ある意味その会社の顔だろうに！
って思いますし。。
「常識あるヒトに代われ！」って言いたくなりました。
(2007.04.14 01:39:11)
＞おばんです
おばんです。深夜です。
＞通常 いや常識的に電話対応が間違っている
そうなんですよね。
電話番は、ある意味その会社の顔だろうに！
って思いますし。。
「常識あるヒトに代われ！」って言いたくなりました。
(2007.04.14 01:39:11)
Re:業者もイロイロ(04/10)
やまぼうし4161
さん
しもやまかめさん毎度。
けだるい・・まったく相手しててダルダルダルメシアンになりそうでした。
(>_<)キレるより呆れる（うまいこというなぁ～大将）
で、結局その質問の答えは、いつもの業者さんに聞いてみたところ「お客さんを代行のクルマに乗せることはタクシー業務になるから出来ません、お断りします」ということでしたが、
「じゃあ、その代行呼んだお客さんのクルマがスポーツカーで２シーター、二人乗車してた場合は？」との問いには「応急措置として一人は代行のクルマに乗っていただきます」ということでした。
・・その境目がファジー（死語？）じゃん。
(2007.04.14 01:48:34)
けだるい・・まったく相手しててダルダルダルメシアンになりそうでした。
(>_<)キレるより呆れる（うまいこというなぁ～大将）
で、結局その質問の答えは、いつもの業者さんに聞いてみたところ「お客さんを代行のクルマに乗せることはタクシー業務になるから出来ません、お断りします」ということでしたが、
「じゃあ、その代行呼んだお客さんのクルマがスポーツカーで２シーター、二人乗車してた場合は？」との問いには「応急措置として一人は代行のクルマに乗っていただきます」ということでした。
・・その境目がファジー（死語？）じゃん。
(2007.04.14 01:48:34)
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
