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2005.06.03
テーマ： 暮らしを楽しむ(411272)
カテゴリ： 自己実現
□■□■□■□■□ポジティブ・マインド■□■□■□■□■□
迅速な対応、スピード経営等、意思決定から行動まで、もたもたしていてらチャンスが逃げていく。こういう経験をしたことは無いでしょうか？しのごの言わずに、行動せよ！口ばかりでなく行動を見せてくれ！そう思ったことはきっとあるでしょう。
特にクレーム処理については、迅速な対応が大切になる。これは僕が実際に体験したことです。昔会計事務所に勤めていた頃、減価償却費を月割りで入れる作業を前の担当者からうまく引き継げていなくて、それに気づかなかった。そして4ヶ月くらいしてそのことに気づいた。そして、クライアントに、そのことを告げずに、4ヶ月分の減価償却費を計上して、試算表を持って巡回監査に行ったのです。そうすると、先月まで黒字だった部分が減価償却費を計上することによって赤字になったのです。そして僕はそのことを説明せずに帰った。その次の日、クライアントの社長が、ものすごい剣幕で電話してきたのです。それはそうですよね。僕がやったことは手抜き以外のなにものでもない。自分のミスを隠したのと同じです。そればかりではなく、今まで会計に関して信用してきた、その信用を裏切ってしまったのです。僕はその思いをなんとか伝えたいと思い、電話を切った後、大急ぎで謝りに行きました。僕は殴られてもいいと思って行ったのです。
電話でのものすごい剣幕とは対象的に社長は冷静に、しかも諭すように言ってくれました。
「経営者というのはいつも不安なんや、従業員の生活もかかってる。俺は数字のことはよくわからんけど、試算表の数字見ながら、今月は経費節約せなあかんなーと思ったり。もっと利益が出るように営業せなあかんなとか、従業員のボーナスあげたらなあかんなーとか、たとえ3枚の試算表からも、なんかヒントは無いか、もがいてるねん。その試算表が間違ってたら、何を信用してええかわからへんやないか。君が何気なく言った言葉もちゃんと耳に残ってる。試算表も君も、何か自分の味方になるもん無いかもがいてる。」
そんな内容だったと思います。自分が思っていることを打ち明けてくれました。とにかく、いろいろ話してくれました。その日はかなり遅くまで話してくれたのです。僕は感動しました。期待してくれていた。信用されていたんです。たった3枚の試算表をこんなに大事に思ってくれてたんです。僕はこの日のことは忘れません。今でもこの社長を尊敬しています。後日、社長はこう言ってました。すぐに来てなかったら解約しようと思っていたと…。僕は言い訳を考える前にまず自分の非を認めすぐに行動に移したことがよかったと思っています。迅速な対応＝誠意 として伝わった瞬間を僕は忘れない。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
兵は拙速を聞くも未だ巧の久しきをみざるなり
◆対応の早さがモノをいう
戦いに際しては、最良といえない行動でもとにかく速やかに動く方がよい。長くかかったことで、よかったと思えることは少ない。長引いた戦争で国に利益があったという話はきいたことがない、という意味である。孫子は戦いを一種の必要悪ととらえ、なるべく避けるべきだと考えていた。やむなく戦う者は、戦争の害をよくわきまえ、短期間の終結を目指すべきだと、繰り返し説いている。
◆クレーム処理は敏速に
アパレルの営業課に、スーツの縫製が悪いというクレームがきた。同じ日に出荷した品について別のクライアントからも似たようなクレームが入っている。工場の仕上げに問題があったらしい。
F君はとりあえずブティックJに駆けつけた。
一方、E君は、まず工場に電話して同じ商品の検品済みのものを用意させ、翌日届くように手配してから、菓子折りをもってモードハウスHに出向いた。問題の具体的な解決策はE君の方が早かった。しかし顧客が納得したのは、F君のほうである。ブティックJのオーナーは「すぐ来てくれる姿勢がいいのよ」という。
モードハウスHの店長も、「替わりの商品の手配までしてたっていうけど、それよりうちへの。”反応”を早くしてほしいのよね。会社に伝言残したって、こちらは不安なんだから」
『「孫子の兵法」のことがマンガで3時間でマスターできる本』
安恒 理 (著), 田中 豊 単行本 (2002/03) 明日香出版社 p8
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□■□■□■□■日商２級過去問を解こう！■□■□■□■□■
91回第3問改題：
7.建設仮勘定は倉庫の新築代金の支払高￥500,000である。なお，倉庫は平成10年9月1日に完成し，引渡しを受けている。
8.固定資産の減価償却を次のとおり行う。
建物（新・旧ともに）：定額法；耐用年数30年；残存価額取得原価の10％
備品：定率法；償却率年25％
9.営業権は前期首にＸ社を買収した際に生じたもので商法規定の最長期限にわたって毎期均等額の償却をする。
第30期（平成10年1月1日から平成10年12月31日まで）
（借）建設仮勘定500,000
（借）建物2,000,000
（借）備品800,000
（借）営業権200,000
（貸）建物減価償却累計額450,000
（貸）備品減価償却累計額200,000
…解説…
決算整理にまつわる処理で有形固定資産、無形固定資産の処理です。
建設仮勘定は倉庫が完成しているので、建物勘定に振り替えます。
（借）建物500,000 （貸）建設仮勘定500,000
減価償却はまず、既存の建物と新築分に分けて計算します
既存：2,000,000×0.9÷30年＝60,000
新築：500,000×0.9÷30×4/12M（9/1～12/31まで）＝5,000
計65,000円
（借）減価償却費65,000 （貸）建物減価償却累計額65,000
備品：定率法
（800,000－200,000）×0.25＝150,000
（借）減価償却費150,000 （貸）備品減価償却累計額150,000
営業権の償却：前期に取得→すでに1年償却済→あと4年
200,000÷4年＝50,000
（借）営業権償却50,000 （貸）営業権50,000
…解答…
（借）建物500,000 （貸）建設仮勘定500,000
（借）減価償却費65,000 （貸）建物減価償却累計額65,000
（借）減価償却費150,000 （貸）備品減価償却累計額150,000
（借）営業権償却50,000 （貸）営業権50,000
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迅速な対応、スピード経営等、意思決定から行動まで、もたもたしていてらチャンスが逃げていく。こういう経験をしたことは無いでしょうか？しのごの言わずに、行動せよ！口ばかりでなく行動を見せてくれ！そう思ったことはきっとあるでしょう。
特にクレーム処理については、迅速な対応が大切になる。これは僕が実際に体験したことです。昔会計事務所に勤めていた頃、減価償却費を月割りで入れる作業を前の担当者からうまく引き継げていなくて、それに気づかなかった。そして4ヶ月くらいしてそのことに気づいた。そして、クライアントに、そのことを告げずに、4ヶ月分の減価償却費を計上して、試算表を持って巡回監査に行ったのです。そうすると、先月まで黒字だった部分が減価償却費を計上することによって赤字になったのです。そして僕はそのことを説明せずに帰った。その次の日、クライアントの社長が、ものすごい剣幕で電話してきたのです。それはそうですよね。僕がやったことは手抜き以外のなにものでもない。自分のミスを隠したのと同じです。そればかりではなく、今まで会計に関して信用してきた、その信用を裏切ってしまったのです。僕はその思いをなんとか伝えたいと思い、電話を切った後、大急ぎで謝りに行きました。僕は殴られてもいいと思って行ったのです。
電話でのものすごい剣幕とは対象的に社長は冷静に、しかも諭すように言ってくれました。
「経営者というのはいつも不安なんや、従業員の生活もかかってる。俺は数字のことはよくわからんけど、試算表の数字見ながら、今月は経費節約せなあかんなーと思ったり。もっと利益が出るように営業せなあかんなとか、従業員のボーナスあげたらなあかんなーとか、たとえ3枚の試算表からも、なんかヒントは無いか、もがいてるねん。その試算表が間違ってたら、何を信用してええかわからへんやないか。君が何気なく言った言葉もちゃんと耳に残ってる。試算表も君も、何か自分の味方になるもん無いかもがいてる。」
そんな内容だったと思います。自分が思っていることを打ち明けてくれました。とにかく、いろいろ話してくれました。その日はかなり遅くまで話してくれたのです。僕は感動しました。期待してくれていた。信用されていたんです。たった3枚の試算表をこんなに大事に思ってくれてたんです。僕はこの日のことは忘れません。今でもこの社長を尊敬しています。後日、社長はこう言ってました。すぐに来てなかったら解約しようと思っていたと…。僕は言い訳を考える前にまず自分の非を認めすぐに行動に移したことがよかったと思っています。迅速な対応＝誠意 として伝わった瞬間を僕は忘れない。
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兵は拙速を聞くも未だ巧の久しきをみざるなり
◆対応の早さがモノをいう
戦いに際しては、最良といえない行動でもとにかく速やかに動く方がよい。長くかかったことで、よかったと思えることは少ない。長引いた戦争で国に利益があったという話はきいたことがない、という意味である。孫子は戦いを一種の必要悪ととらえ、なるべく避けるべきだと考えていた。やむなく戦う者は、戦争の害をよくわきまえ、短期間の終結を目指すべきだと、繰り返し説いている。
◆クレーム処理は敏速に
アパレルの営業課に、スーツの縫製が悪いというクレームがきた。同じ日に出荷した品について別のクライアントからも似たようなクレームが入っている。工場の仕上げに問題があったらしい。
F君はとりあえずブティックJに駆けつけた。
一方、E君は、まず工場に電話して同じ商品の検品済みのものを用意させ、翌日届くように手配してから、菓子折りをもってモードハウスHに出向いた。問題の具体的な解決策はE君の方が早かった。しかし顧客が納得したのは、F君のほうである。ブティックJのオーナーは「すぐ来てくれる姿勢がいいのよ」という。
モードハウスHの店長も、「替わりの商品の手配までしてたっていうけど、それよりうちへの。”反応”を早くしてほしいのよね。会社に伝言残したって、こちらは不安なんだから」
『「孫子の兵法」のことがマンガで3時間でマスターできる本』
安恒 理 (著), 田中 豊 単行本 (2002/03) 明日香出版社 p8
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91回第3問改題：
7.建設仮勘定は倉庫の新築代金の支払高￥500,000である。なお，倉庫は平成10年9月1日に完成し，引渡しを受けている。
8.固定資産の減価償却を次のとおり行う。
建物（新・旧ともに）：定額法；耐用年数30年；残存価額取得原価の10％
備品：定率法；償却率年25％
9.営業権は前期首にＸ社を買収した際に生じたもので商法規定の最長期限にわたって毎期均等額の償却をする。
第30期（平成10年1月1日から平成10年12月31日まで）
（借）建設仮勘定500,000
（借）建物2,000,000
（借）備品800,000
（借）営業権200,000
（貸）建物減価償却累計額450,000
（貸）備品減価償却累計額200,000
…解説…
決算整理にまつわる処理で有形固定資産、無形固定資産の処理です。
建設仮勘定は倉庫が完成しているので、建物勘定に振り替えます。
（借）建物500,000 （貸）建設仮勘定500,000
減価償却はまず、既存の建物と新築分に分けて計算します
既存：2,000,000×0.9÷30年＝60,000
新築：500,000×0.9÷30×4/12M（9/1～12/31まで）＝5,000
計65,000円
（借）減価償却費65,000 （貸）建物減価償却累計額65,000
備品：定率法
（800,000－200,000）×0.25＝150,000
（借）減価償却費150,000 （貸）備品減価償却累計額150,000
営業権の償却：前期に取得→すでに1年償却済→あと4年
200,000÷4年＝50,000
（借）営業権償却50,000 （貸）営業権50,000
…解答…
（借）建物500,000 （貸）建設仮勘定500,000
（借）減価償却費65,000 （貸）建物減価償却累計額65,000
（借）減価償却費150,000 （貸）備品減価償却累計額150,000
（借）営業権償却50,000 （貸）営業権50,000
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