ＣＡＲＯＬ’Ｓ　ＡＮＧＥＬ

詐欺みたいなサイトに引っかかってしまった!!

4/30にPCでDVDが読み込みできなくなりどうしたものかとネットを検索していたところ購入したPCの質問サイトを見つけそちらに質問しました。(チャット形式で)そしたら「専門家につなぎます」とジャストアンサーのサイトに誘導され詳しいことはこちらでみたいな感じになりました。(誘導されたと思っていましたが最初の質問サイト自体がジャストアンサーで購入したPCのメーカーとはおそらく無関係なんでしょうね…)その時に質問代金みたいな値段が表示されていて一瞬躊躇しましたが全額返金の文字が目に入り、まぁ返金してくれるならと安易にクレジットカードの登録をしてしまいその後専門家といわれる人とQ&Aの形で問題解決のためにすすんでいきました。(無料トライアル期間も7日間設けてあることもあったので)専門家といわれる方の対応は丁寧で不満はなかったのですが最終的にリカバリやバックアップやということになったので(リカバリとバックアップは結構手間なので)結局問題は解決しないままこの質問でのやり取りは終了し専門家を評価することに。対応は丁寧だったので問題解決してないですがプラス評価にしました。ここから解約手続きをしようとサイトに書かれている通りに手続きをしました。それからカード会社のHPにいき引き落とし金額の確認をしたら明細に記載されていたので返金してもらおうとサイトに行ったら「返金できません」とのこと。これはおかしいといろいろ検索したところもうかれこれ7～6年前から苦情が多い会社と判明しました。ほとんどの人が解約されずに毎月会費が引き落とされ困っている旨の内容ばかり。これは「私、大丈夫か？」とそこからまた解約についての検索の嵐。そうするときちんとした解約は、メールで意思表示しないと解約したことにならないことがわかりました(しかも1週間以内にその旨申し出よということで)電話での対応もしてくれるみたいですが、実際電話できちんと解約できるかは現時点では私にはわかりません。そこから解約のメールを送信し、返信されたメールの内容がこちら解約手続き完了のお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━ ○○(メールアドレス)様 ジャストアンサー にお問い合わせをいただき誠にありがとうございます。 定額会員からの解約を希望されていると伺い大変残念ですが、こちらで対応させていただきます。お客様の定額会員の解約手続きが完了いたしました。無料トライアル期間中の解約のため、弊社より定額会費の請求はございません。 次回弊社サービスをご利用になる場合は、新規の質問のご投稿時に質問料金をお支払いをいただく都度払いとなります。 　　　　・ 　　　　・　　　　・　　(中略) 弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございました。 しかし検索等々で調べたらこの内容も怪しいとの事。なのでアカウント自体削除してもらおうと(上記の内容ではアカウント削除されているかわからなかったため)アカウント削除依頼メールを送信し、返信されたメールの内容がこちらアカウント閉鎖に関するお知らせ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○○(メールアドレス)様 この度は JustAnswer をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご依頼いただきましたアカウントの閉鎖手続きが完了いたしました。こちらの手続きは元に戻すことができません。したがって今後弊社サイトはご利用いただけません。 弊社からの通知メールの送信停止手続きが完了するまでに１０日程度かかる場合がございます。 もし入れ違いに弊社からのメールを受信されましたら、メール下部にある「メール配信の停止」をクリックしてください。送信が即刻停止されます。 ご利用ありがとうございました。 これで大丈夫かなとは思っていますが、メール下部にある「メール配信の停止」をクリックとありますがメール下部に「メール配信の停止」はありません。この会社どうなってると腹立たしく思います。月会費が引き落とされないことを確認できるまでは安心できません。結構検索で苦情を目にしたので自分の教訓のためにも書いておくことに。(やはり金額発生する時はやめるのが賢明ですね…)月会費が引き落とされたかの結果はまた。