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2004/04/19

意義のあった面談！

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カテゴリ：カテゴリ未分類

今日は、立て続けに2件ほど経営者の方との面談がありました。

対照的な方達でした、最初面談をさせて頂いた社長さん、私が伺うまえに先客がいましたが、「今、終わるから待っていてください。」と言われしばらくして先客がお帰りになりご挨拶をして面談が始まりました。仕事絡みですが、今度新たにサービスさせて頂くことになった「セカンドオピニオン」について私の会社の先輩からも説明を受けていたようですが、再度説明させて頂き社長さんも感心されていて私のほうで事例などを話していると「D生命さん、ようやくこういうサービスを始められましたね！待っていました。」最後はひじょうに喜んでおられて、後は社長さんご自身の体験を通した仕事の考え方などを教えて頂き、勉強させて頂きました。
次にお会いした社長さん、ひじょうに色々とご存知のようでした。
私が伺った事に関してもずばり本音を見抜かれていて正直、降参でしたがかえってずばり本音を見抜かれていたせいで社長さんも本音でお話をされていました。数々のご指摘やお叱りも頂きましたが、私達の仕事もそうですがすべての営業関係の仕事でお客さんからご指摘やお叱りなど本音を言って来られる方ってどれだけいらっしゃるでしょうか？幸いにも私のお会いするお客さんは結構本音を仰って頂けますが、なかには話も出来ない事はあります。
やはり、お客さんと本音でお話出来るように努力する事は大切であると感じた1日でした。

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