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2011.12.16

先日、ゆうちょ銀行からの通帳未記入明細が誤配された件を書いたんだけど、

一晩寝たら不快な気分は一掃されたので^^;、結局郵便局には誤配のクレームはしなかった。

でもね、昨日私のポストに、同じマンションの違う部屋宛の郵便物が入っており、
こんなに頻繁に起こるのはやっぱり駄目！…ということで今日電話した。
（以前から同じマンション内で誤配郵便が多かったし）

電話で受け付けた人に説明し、「配達関係の責任者を出してほしい」と言ったのに
配達担当してる本人を出してきた。

本人は恐縮して謝っていたんだけど、これは上に伝えなければ何の意味もないと思い

ちゃんとお願いするように丁寧に言いましたよ
だってうちの担当郵便局だから、もめたくないもんね。

その上司の方、とても丁寧に熱心に聞いてくれて、
誤配のないように注意指導していくと言ってくれました
そしてこのような電話を頂き、問題点を知ることができて良かったと。
なんと素晴らしき対応でしょうか

やっぱり上司の人に伝えて良かった。
きっとこれから改善されていくでしょう(^^)

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