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August 15, 2006

米屋の回答

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写真を送ったあとの米屋の回答メール・・・
どうやら返品できるらしい。
よかったよかった。しかしメールの文章は「こちらには落ち度なし。無農薬玄米に理解しないわがままなお客のために対応してあげましょう」というムード。
おっと、こうやって書いていると感情的になりそうなので、メールそのまんまのせます。

この度はご迷惑をおかけいたしております。
自然農法米のため消毒がしてありません。
田んぼに有る稲のときから、他の田んぼは消毒するため　こちらの田んぼに虫が集まります。
そのため病害虫の被害は多少はございます。
農産物検査済みのお米であり
楽天ランキングでも絶えず高得点をいただいたいます。
価格と見た目と安全は反比例し非常にむつかしいです。
農薬を使えばカメムシの被害はなくなりますが
それでは自然農法米の意味がなくなります。
白米にした場合は完全に黒い米は取り除けます。
（白黒を取り除く機械を通過するため）
玄米は農産物（半製品）であり、完全な商品にはなっておりません。
このため今回の商品がお気に召さないとおもいます。
自然のままに体に良いように作ってありますので
ご理解のほどをお願いします。
－－－－－－－
農産物検査済み　　であり商品には問題はないとは存じますが、
気になるとのことですので
商品をそのまま
着払いにて返送をお願いします。
店長不在のため
代わりにご返事させていただきます。
休み明けに返品手続きをさせていただきます。
返品商品に添付をお願いします。
●カードにてお買い上げの場合は、カードを訂正いたします。
●代引きにてお買い上げの場合は振込み口座の
　お名前・番号・金融機関名（郵便局が一番はやいです。）
　お知らせください。
お手数とは思いますが宜しくお願いします。
代理でのご返事で
不行き届きの段ひらにお許しください。
ではお待ちしています。

わたしの言い分。
１　今まで、いろんなお店で無農薬や自然農法の玄米を買ってきたが、黒い米（虫くい米）が入っていたことはない。もみがらや小石が入っていたことはあったが、全くの許容範囲であった。しかしこの店の玄米２合に昨日の写真だけの黒い米が入っていた。２合はお茶碗４杯～５杯。１杯のお茶碗に昨日の写真の1/4の黒いお米が入っていたら私は気になってしまった。
２　黒い虫食い米は生でしっかり見るとかなり気持ち悪い。

これだけ。

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