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Oct 9, 2008

的外れなリトルムーンの回答

テーマ：ヘアアレンジ・キラキラ大好き☆(468)

カテゴリ：ヘアアクセ・ウィッグ

このページを開いてくださった皆様こんにちは。

質問内容は**************
・この青いものは何ですか？
・このまま使っても大丈夫なのですか？
・再発防止対策はありますか？
****************************
が要点です。
そのとき添付した写真が
錆コーム

来た回答が・・・・
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ｘｘ様

いつもお世話になります。リトルムーンの中ｘと申します。
このたびは、ご連絡ありがとうございました。
さて、スティックコーム先に青緑が生じているとのことですが、
写真を確認させていただきましたところ、
こちらのほうは、銅や真鍮などに生じるサビが原因ではないかと考えます。
土台自体は、スチール製となっておりますため、
特に土台中身の腐食によるものではございませんので、
使用上、強度を損なうといったことはございません。

こちらの商品は、銅メッキにアンティークな雰囲気を表現するため、
ポリッシュ加工を施しておりますが、
その銅メッキ部分に湿気と反応して緑色のサビが生じたと考えられます。

メタルで作られているアクセサリーは、
高湿度な春から夏の終わりごろまで、

により、サビ（酸化）をきたす場合があります。

こちらのサビについては、
重曹を用いて全体的にふき取りしてあげるだけで、
メンテナンスが可能かと存じます。
重曹の代わりにクッキング用のベーキングパウダーも効果的です。
緑色の落とし方としては、
水と重曹（重曹2と水1ぐらいの割合）で混ぜて、
汚れてもよい生地や綿棒で、その箇所を数回こすってあげれば、落ちるかと存じます。

今後の対策として、
保管する場所にあらかじめ、乾燥剤を何個か入れておくことにより、
（空気中に滞留した湿気を取り除くことができる）
アクセの酸化を事前に防ぐことができるかと存じます。

あと、できれば水場など湿気の多い場所での保管は避けていただければと存じます。
万が一、水などにぬれた場合においても、
ご使用後、水気をふき取って保管しておけば、
別段問題がないかと存じます。

メッキ系のアクセの汚れなどは、
アセトンが入っていない除光液などで、
さらっと磨いてあげればきれいな状態になるかと存じます。
メッキ表面の酸化については、
シルバー用の磨き液を使用しても効果があるかと存じます。

万が一、サビが生じた場合においても、
定期的なメンテナンスをすることにより、
より長くご使用いただけるかと存じます。
今後も弊店のアクセサリー、末永くご使用いただければと
切に願っております。

そのほか何かご不明な点などございましたら、
ご連絡下さい。
ご連絡いただき次第、誠意をもって対応させて頂きます。

中ｘ
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

やたらと「存じます」が多くて、長すぎて分かりません（爆）。
要するに
・ヘアアクセサリーに錆が生えても、拭き取れば使える
・乾燥剤を入れて水場を避けて保管しろ
・汚れはノンアセトン除光液で拭け（私、こんなこと聞いてないし）
・またはシルバー磨きで磨け（シルバーでもないのに？）
・錆は重曹やベーキングパウダー水でこすれば取れる（メッキごとはげるけど？）

と言うことらしいのですが。

このメールはリトルムーンの改装前に聞いた質問の回答ですが、改装後も、ほぼこれと同じことをくり返して言っているだけで、まったく改善はされていません。

えーと・・・リトルムーンと何度もこんなやりとりをしているので、こっちの正常？な判断力が鈍ってしまいそうなのですが（笑）

・装飾品たるヘアアクセサリーが錆びるということに、疑問を持たないの？リトルムーンは？
・これだけ長い文章の中で、ひとことも「すみません」等の謝罪の言葉がないんだけど？
・ねいる屋さんやヴィオレッタで買ったアクセサリーと一緒に保管してあっても、それらには錆ひとつ、緑青ひとつ生えてませんが？

その他、ブログでは公開できないような迷回答（笑）もいただいてます。

メールの最後に
誠意をもって対応させて頂きます。
とありますが、その後一度たりとも誠意ある対応をしてもらったことはありません（笑）。
誠意ある対応って、不良品を全部回収して、代品を送るか返金するかじゃないの？
そうでなければ、「こんなものを販売してすみませんでした」って、謝るとかさ。

何があってもそれだけは絶対やらないもんね。

・・・こんなお店で買い物したことをホントに後悔していますよ・・・。

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