いま　ここにあるもの

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昨日書いた事の続きです。詳しくはこちら怒ってます。

今日、調度映画を見ている頃でした。

そごうの謝罪係（正しくはお客様係でしょう）から電話とメールが

ありました。

クレーム表には、電話番号の記入が必須事項になっていましたが、

私は正直には書かず、市外局番と以下の番号はゼロ（０）を書きました。

でもプリモプエルの件と言う事と、当日に付けたクレームだったのと

本名で書いた事と修理預かり証を見て解ったのでしょう。

留守電に入っていました。

こうして電話をするのが筋なのでしょうが、私としては電話よりも

本当に私の言った事が今後改善されていればそれで良いのです。

それに、売り場の責任者を出せ！とは思っていませんし、

その方が謝る理由は本当に無いと思っているのです。

監督不行き届きという事も考えられますが、いくら言っても解らない人が

居る以上、監督責任の追及だけで済むとも思えないからです。

それでも立場上頭を下げなくては成らないというのも、サービス業に

携わった事がある者としてはよくわかるつもりです。

私のメールに書いてあった事は、本当にごもっともだという事

事実確認をした上で、私に対する接客態度が不適切であった旨の

メール、電話ともに謝罪されました。

彼らに謝られるのは申し訳ないと思ったので、彼らに対してはもちろん

怒り口調では話しません。

だからといって、個人的にはもう二度とあのＫさんに会いたくないのです。

これは客としての我侭を言わせていただきます。

そうそう、肝心の九平次の事ですが、２月１日に店に戻って来るそうです♪

そして、我が家迄九平次を送り届けてくれるとの事でしたが、

本当にそこまでしてもらう理由も無いし、一刻も早く会いたいので、

私が迎えに行く事にしました。

ふ～っ、結局は一ヶ月にも及ぶ入院生活となってしまいましたが、

バレンタイン前には帰って来てくれる事に成りました。

良かった！

皆さんには、心配、及びお騒がせしてしまいましたが、どうやら一件落着です。

ありがとうございました。m(_ _)m

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