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Nov 18, 2006

今日の夕飯は週末だというのに、一人さびしく回転寿司・・・。しかも閉店間際・・・。

なんかこの店、最近リニューアルオープンしたらしく、注文するのに液晶画面にタッチして頼めるようになってるんです・・・めんどくさい・・・

とりあえず、甘エビ１皿、マグロ２皿、びんとろ１皿っと・・・「ピッ、ピッ、っと」よし！

あとは待つだけ・・・５分経過・・・まあ、しょうがないか・・・１０分経過・・・？？？

「まもなく注文の品が流れます！」おー、親切にどうも・・・？？？？びんとろ１皿だけ・・・

確認のため注文内容を確認してみる「ピッ！」・・・お届けしました・・・？？？

きてねーよ！びんとろしか！

「すいませ～ん！あの頼んだのがきてないですよ！」

おばちゃん店員「あっ、すいません只今お持ちします～」・・・まったく頼むよ・・・。

５分後・・・今度はちゃんと来たか・・・。

１０分後・・・？？？・・・甘エビとマグロが来ないぞ！！！

だんだんイライラしてきた！

「あのさーさっきも頼んだんだけど～、甘エビとマグロがこないよ！」

店長らしき「申し訳ございませんすぐお持ちします」・・・早くしろぼけ！・・・

せっかく食べにきたのに何か残念だ・・・。

・・・閉店３０分前・・・

若い店員「ラストオーダーになりますがよろしいですか？」

「じゃー、えび１皿もらおうかな・・」

「エビですね、わかりました～、エビ１皿お願いしま～す！」

・・・さて、エビでも食って帰ろう・・・５分後・・・１０分後・・・

なんでだ？てめえらでラストオーダー聞きにきたんじゃねーーーーーーのか？？あ～？？

切れそうだ、切れそうだ・・・・、落ち着け、落ち着け・・・。

もーいーこんな店もう来るか！会計だ！

いちいち言うのもめんどくさい・・・と思った瞬間、レジに店長とおぼしいアホが登場！

「おい！てめーらでラストオーダー取りにきておいて、持ってこないって！ど～ゆ～ことだ！あんま適当なことやってんなよ！」

続けざま「せっかくきたのに気分わりーは！当分こね～よこんな適当な店！！！」

アーーーーーーーーーーーーーーーーーーー言っちゃったよーーーーーーーーーー！！！」

俺、怒りすぎ？そんなことですぐ怒るなよって？？？

ダメなんですよ俺そーゆーの、ホント許せないんです！適当にやってる奴ら！

だって、そーでしょ？あたりまえのことをあたりまえにやれてないんですから！

まだね！店がごったがえしてて、忙しくてしょ～がない状態ならわかりますよ！でもね、閉店も近づいてるガラガラな状態なんですよ！ありえないでしょ普通！

わかります！そーゆーのって言わないと同じこと何回も何回もやるんですよ！中には言っても解らん奴も多いけど・・・。

あと、こんな初歩的なミスを繰り返しやる店は店長の能力が低いんです！これは間違いない！

人の上に立つ人間がしっかり指導してればこんなことはないはずなんです！絶対に！

謝り方も全然なってないし！本当腹が立った。

商売というものをなめたらあかんぜよ！

ついだだから、これもいわせて下さい！

たまに、ファミレスに行って頼もうとした商品（メニュー）が

「品切れ、もしくは終了しました～」みたいに言ってくる店あるでしょ！

あれも納得がいかないんですよ！

「無いなら無いでわかるよーにしとけぼけーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！！」ってことなんですよ！

わざわざ、無いメニューをいわせるな！

また最初から選び直さなきゃいけなくなるだろ～？？？って思うんですよ！！

これも、店側としては当然やってはいけないことなんですよ！

既に、完売、終了したメニューをお客様に選ばしたらダメなんですよ！

だから、メニュー表には必ずその意図がわかるようにしとかなきゃ駄目なんですね！

細かい事言うようですが、この積み重ねがお客様の信用を勝ち取る為の初歩的な考えなんです！

・・・確かに職業柄、ちょっと神経質になりすぎてる所があるかもしれませんが・・・。

でも、いけないことは、いけない！

どんな時にも自分のポリシーを持って１日１日の生活を送っていきたいと思いますね。

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