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必要ですね。

渡してくれない店員には「レシートください」と言って、レシートをもらいます。

家計簿をつけている。という理由もあるのですが、基本的にこの地域の人間は一切信用しておりませんので、レシートをくれない店員は何か怪しいな。と思ってしまいます。
実際に、レジの打ち間違い（値引き忘れは結構ある。）や、買ってないものまでレジで打たれて余計にカネを取られて、後で返金処理して店員のポケットへ。ということをやっている可能性（実際それに近いこともあった）もありますので必ずレシートはもらってチェックしています。

まぁこうやって大量のレシートが財布に溜まっていくんですけどね。汗

http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=870401&media_id=40
　コンビニで買い物を終えると、商品と一緒に手渡されるレシート。時々、お釣りがない時にレシートを渡してくれない店員がいたりします。店によって、店員によって対応が違うレシート渡し。ではいったい、レシート渡しのルールはどうなっているのでしょうか。

　基本的なことですが、レシートは商品を購入したことを証明するためのものとして客に渡します。ですから、店としてはレシートは基本的に必ず渡さなければいけません。

　しかし現実には、レジ前に置かれている「レシート箱」（客がいらないレシートを捨てる箱）には捨てられたレシートが山盛りになっています。

　以前、ある店舗でどれだけレシートを渡しているか調査したことがあります。防犯カメラの映像をチェックして数えました。その結果、8割はレシートをしっかり渡していましたが、2割はレシートを渡せていませんでした。

　お釣りがない場合、レシートを受け取る前に商品を手にして店を出てしまう人もいるため、忙しい朝の時間帯だけに絞れば、渡していないケースが5割を超える結果が出ました。

　これは問題です。レシートがしっかり渡せていないと、後々、返品や交換の際にトラブルになってしまう可能性が出てきます。そうしたことがないよう、コンビニチェーンの本部や店長はレシートを100％しっかり渡すように指導していますが、実態は残念な結果が出てしまいました。

●レシートは持って帰ってもらいたい

　こうした実態を踏まえ、あるコンビニ本部では、レシートを100％渡すことを目標にし、本部の経営指導員（スーパーバイザー）が店舗を巡回してレシート渡しが徹底されているかどうかのチェックをするようにしました。

　また別のあるコンビニ本部での取り組みですが、このチェーンでは逆の取り組みを行っていました。

　ある時、「いつもレシートを渡されるが、私には不要だ。レシートが不要な客用に『不要レシート入れ』をレジに設置して欲しい」という電話が、客から本部のお客さま相談室にかかってきました。

　それを受け、このチェーンでは全店舗のレジに不要レシート入れを設置することにしました。この試みはお客さまの声を生かした事例としては良いのですが、私には本来の目的を履き違えてしまった事例に思えて仕方がありません。

　私個人の考えとしては、レシートは100％しっかり渡して持って帰ってもらうことが正しい姿で、客から「いらない」と言われない限りはきちんと渡すべきだと思っています。

　確かにいらないレシートを捨てるゴミ箱がある方が便利だと思うかもしれません。けれどもそれをやってしまうと、不要なトラブルを招く危険性を高めるだけのような気がしています。さらに、設置されたレシート入れは、不要のレシートであふれ返っていることも多く、レジの前のイメージが悪くなります。

　コンビニはただでさえ従業員と客のコミュニケーションが少ないのですから、単にレシートを渡すだけにしても、コミュニケーションを取れる場面を大事にした方がよいとも思っています。

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