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2006年03月の記事
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新入社員がバイトでやってきた
春からウチの会社に入社するコ達がうちの店にバイトに来ています。で、午後7時過ぎ、水分補給をしに休憩室へ行ったらそのコが帰ろうとしていました。そしたらね、駅はどっちか聞いてくるのですよ。うちの店から最寄の駅まで数キロあります。バス停があるよと教えてあげたらね、歩いて駅まで行くってさ。若いって元気があっていいよね！車で送って行きたい気分になりましたが私はまだ仕事。気をつけて帰るように伝えるのが精一杯でした。ええのう、若い女の子は（意味違しかし、うちの店にバイトに来ているコは皆、性格が良さそう。色んなトラブルやお客様と接するコトが多い、この業界。気が強くて、やんちゃな感じのコじゃないとこの先、心配な気もするのですけどね。大丈夫だろうか、後輩達よ。がんばれよ（＞＜）
Mar 23, 2006
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この先どうなる
祝日休暇。今回は新幹線に乗って彼女の地元へ乗り込む。何か土産をと思っていたが帰宅が遅い量販店店員。当然ながら前日、普通の店が開いている時間に仕事が終わらず。仕方がないので当日、キヨスクでお茶を買っていきました（汗前回は彼女にお土産を渡してきてもらうという失態。今回は彼氏が家に来るとお母さんに伝えておいてくれたらしく、堂々と彼女の家に乗り込む。緊張するけど乗り込むしかなかったまずは彼女の妹が働いているお店へ。それだけでも大緊張。実は私、付き合っている相手の家族と会ったことが無いのですよ（汗で、実際、会ってみたら妹さんも大緊張。目を合わせてくれない同じ接客業のはずの妹さん。緊張するなよと、言いたいところですが突然、姉の彼氏を紹介されたら緊張するわな。たぶん、私でも緊張します。今度は妹さんにも手土産を持っていって手なずけてみよう（爆）で、いよいよ本命。彼女の実家へ乗り込みました。でね、遊びに行く支度をするとか言ってさ、彼女が適度に席を外すわけさ。で、タイミング良くお母さんが現れる。お母さんも私も大緊張。後から振り返ってみれば、どうでもよい内容の話ばかり軽くした程度だったよ。 ちなみにお父さんは法事で外出中。次はお父さんにも会わないとな。。。こうして挨拶をすませ、遊びに旅立ったわけですが・・・夜、宿泊先のコンドミニアムで気がついたこと。さっき、初めて家族に挨拶したばかりなのに・・・・・同日、娘さんと一緒に外泊するのは許されるのか！？私 「今日は帰った方がよくないか？」彼女「私もいい歳だから・・・」俺が親父だったら認めたくないみたいなことを伝えたけど結局、彼女は一緒に泊まってくれました。これが後々、凶とならないか少し心配だったりします。本日は生々しい日記となってしまいました（汗相手方の家族も娘の彼氏を紹介されるのは初めてらしく緊張。で、私もその対応でさらに大緊張。この先、どうなるのでしょうか。頑張れ俺！！
Mar 22, 2006
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落ち着け
昼飯を食べ終え、休憩中。誰かいませんかとパートさんが騒いでいるものだから休憩室から出て売り場へ駆け足で戻る。展示で売った電化製品のコンセントが差さらないといって騒いでいる。で、見てみたら・・・コンセントの挿し込み部分に保護材が着いたままじゃん。これ、電化製品に詳しいとか詳しくない以前の次元レベルの話だぞ。お客様もパートさんも落ち着いてください！（苦笑）さて、明日は第二回、彼女の家へご訪問チャレンジです。前回はお土産を用意するも結局、手渡し出来ず。今回はさっと手渡ししてくる予定です。軽く、ご挨拶、ご挨拶。。。お客様もパートさんも俺も皆、落ち着け～！
Mar 20, 2006
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恐怖の電話
来るわ、来るわ。本日も理不尽な電話。まず一件目。買って三ヶ月のDVDレコーダー。どうやらハードディスクが読み込めなくなったとのこと。お客様「今、すぐ来い。買ってまだ三ヶ月だ。不良だったら初期不良ということで交換しろ」おいおい。三ヶ月も使っておいて初期不良って何だよ。。。初期不良とはメーカー出荷当初の状態から不良だった場合のこと。通常、買って一ヶ月程度は問題なく承ります。店としちゃ三ヶ月も経った商品をはい、交換しに行きますなんて約束できない。メーカー様に返品する理由がございません。で、メーカーの出張修理の者を派遣しますと何とか言い包める。そこで、客「店として対応しないのか」と、また横柄な態度で突っかかってくる。いやね、店に持ち込んできたなら、まだともかく・・・非常識な初期不良の持論を展開したあげくにまだ俺に来いと言うのか。こういう人にメーカーに返品する理由がどうのこうのと説明しても面倒なだけなのでメーカー診断で不良だった場合には伺いますと即答しておきました。で、そのメーカーさんが行ってきてお店に帰ってきた返答。〔不良でした。買って三ヶ月なので交換してあげてください〕初期不良なんて言葉は予想通り無し（苦笑）交換してあげてくださいなんて言い回しが現場でかなり苦労してきた様子がうかがえます。はい。メーカーさんの許可が出たので即、不良交換しに行って終了です。で、もう一件。今度はビデオの設定が上手くいかないようで。こちらはお爺ちゃんっぽい方から電話。お買い上げいただいた大切なお客様。最初は丁寧に教えようとしたのですが相手の言っているコトが意味不明。何をしたいのか、そのためには何が必要でどう行動したのか、まともに言っていただけない。こういう場合、説明書をまともに読んで理解していていない人がほとんどです。こりゃ駄目だ。とりあえず、メーカーのサポート電話に電話をしてみてくださいとご案内しようとしたら怒り出す。「こんなに面倒だとは思わなかった。 これを返品して以前、使っていた機種と同じものを買いたい」と言い出す。とにかくメーカーのサポートにも電話してみてください。それでも駄目だったら店にお持込を。私が実際にテレビと接続してご説明させていただきますのでと。ちなみに、それでも駄目だったら交換を受け付けるつもりです。メーカーさんには私が頭を下げるか自分の店で新品同様ですが展示品として赤字格安販売するつもりで。。。最初から横柄な態度で無理な主張をしてくる人もいれば説明書をろくに読まず、自分で努力することをほぼ放棄している人も。お客様、ほんと個性のある方が多いです。そんな中、俺って自分の名前を告げた上でよく対応していますよ。今回の日記を読んだ方の中には少々、私の態度が冷たく感じた人もいるかと思いますが・・・このくらいの客には、このくらいの毅然とした対応をとらないと後々、無茶な要求されたりして大変なのですよ。さて、明日はどんなお客様から電話が来るのやら。。。
Mar 19, 2006
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次に参加する時は
今日は母親の実家へ行ってきました。盆入り（？）らしくて親戚が集まって飲食。墓参りもせずに飲みまくってきました（爆）うちの一家はそれほど数は多くないのですが二十歳中盤から三十路の子供がほとんど。結婚適齢期を過ぎつつある子供が多いのが実情です。「で、どうなんだ？」な～んて話も多かったり。親戚相手ですので、私も結婚を考えている相手がいるとしっかり伝えてきました。次に参加する時は 嫁 も連れていけたら良いなと思ったり。
Mar 18, 2006
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思い出の九十九里浜
日帰り往復630km、首都高駆け抜け彼女の実家へ行ってきました。正確に言うと、行きの首都高は途中で降りましたけど。大渋滞だったので下道を選択。途中、銀座だか青山だか覚えていないけど給油。そしたらね、高速道路のスタンドより高かったです。これが近所のスタンドだったら嫌な気分になりますが・・・場所柄、高級ガソリンを入れてもらった気分でなぜか嬉しくなってしまいました（爆）いや、普通のレギュラーだったのですけどね（＾＾；で、彼女の実家に到着したので彼女にお土産を渡して置いてきてもらう。お腹が空いていたので地元で有名らしいラーメン屋へ彼女と行く。その後、九十九里浜へ観光しに行ったり焼肉を食べに行って過ごす。そんな感じで夜も遅くなったので帰ってきましたとさ。・・・ん？・・・彼女の親に会っていないじゃん;￣ロ￣)!!駄目駄目だな、俺。ってかさ、彼女が照れ屋さんなものだから、今日は友達と遊びに行くみたいな言い方をしていたらしくて。。。お土産を自分で渡して遊びに行く計画だったのですが実行できず。しっかり御紹介されても困ってしまいますけどね。しかし、照れ屋さんの彼女ではありますが、私と別れた後、家族に今日はデートだったと伝えてくれたそうです。次回、訪問した際には自分でお土産、手渡し絶対するぞ♪そして、その次はご挨拶！？夕飯は焼肉屋。彼女と今後について話してきました。仕事についてとか、彼女が女二人の長女だったりするわけでして家を継ぐ継がないなんかの話など。結婚に向けた準備ってこういうものなんだなあ。頭じゃ考えていたつもりでいたけどね、いざ直面すると心構えが足りなかったと認識させられたり。今の段階でこんな感じなのだから、この先、どうなるのだろう（苦笑）色んな意味で思い出の九十九里浜な一日でした。
Mar 11, 2006
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急展開
彼女が出来て５ヶ月ほど。色々とあったわけですが、まあ省略いたしまして。。。この度、結婚を意識して、お付き合いしていくこととなりました。急展開といえば急展開。明日、初めて彼女の家へ行く予定です。ご両親と会ったことが無いので軽く挨拶できればという程度です。「あがっていけ」なんて言われたらどうしよう。心臓が破裂しそうです（苦笑）
Mar 10, 2006
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にゃぁぁぁぁ！
日帰りで高速350ｋｍ。爆走してきました、出張です。昨夜、22時過ぎに店を閉めて朝5時半置き。事故の影響で渋滞があったりして疲れたよ。350ｋｍ、遊びで行くなら気分がまた違って楽かもしれないけど仕事で運転したら辛いですね。明日はお休み。回復に専念します（＞＜）
Mar 7, 2006
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