きまぐれひとりごと

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2005.12.27

　ディーラーに不信感を持ってしまった私は、

　まずは車検当日の経緯から
　朝、車を預けて昼頃ディーラーから
連絡あり、修理の説明。

　見積もりに入れたけど、やらなくて済んだもの。
見積もりにはないけど、やった方がよいというものが
何点かあった。

費用を確認して作業を進めてもらうことにした。

　夕方、車を引き取るときに請求書を受け取る。
法定費用は前払いしてあるので、残りの整備費用は
車検証を受け取るときに支払うことにしたのだが・・・　

　これからが本番。
見積もりと請求書のチェックの結果です

　１．見積もりと同じ作業したのに
　　　請求書では、作業費用が別途追加してあった。

　２．電話では、やらなくていいと言われた作業が請求書にあった。

　３．見積もりになく、電話でも説明のない請求があった。

　びっくりしました。というより唖然。

　おかげで整備手帳まで見て確認してしまいました。
過去３社６回車検にだしたけど、
ここまでチェックしたのは初めてです。

　今日、怒りを抑えながらディーラーへ

　１については支払いをしない
　２については、整備手帳ではやっていることになっているので
　　材料費は支払うことにしたけど、作業費用は支払わないことに。
　３については支払いをしない。

　交渉を終わったあとの感想

『後味が悪い！』

　信用があれば、ここまでやらなくて済んだのに。

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