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2004.07.02
カテゴリ： 番外（ポジティブ）
【こころに残るCDW-17Jan2003の言葉】
番外．コミュニケーション不足のもたらすもの
《解説》
前にもコミュニケーション不足の件は書いたが、新しい事例なので書
いておくことにする。
職場の業務は、限られた人員でやっているのは当然の事だ。新しい業
務が移管されてくるとなれば、そのグループには、担当者の増員が必
要になるのも必然だ。その目的で採用した担当者が、着任したとたん
に、増員が必要だった業務ではない別の業務の仕事をはじめたら、職
増員者の配属前には、新しい業務のために担当者（増員者）を確保し
た、との説明をしておきながら、配属されたと同時に、増員者は別の
仕事に就く、何の説明もなしにだ。何かが間違っている、と思う。管
理職として、部下が安心して仕事ができる環境を提供、確保する、と
いう役目（というか義務）があるのではないか。
結局、増員者は、当初の予定通り、業務が移管されてくるグループに
配属されるのだが、配属直後の１週間だけ別の業務（グループ）に就
かせるつもりだったらしい。話せばいいのだ。あるいは、時間が無い
のであれば、関係者にでもメールなどで連絡すればいい。
管理職の職務を果たせないほど忙しい管理職は、居ないのと同じ、い
や、居ないよりひどい。部下が何をしているか、業務上どんなことを
れず、部下の進言にもまともな対応策も答えられない。こんな状態な
ので、部下の士気は地に落ちている。
この管理職の部下達は、自分たちを頼りにしてくれる、社内の手続き
申請部門の存在が、彼らの士気をかろうじて支えている。
番外．コミュニケーション不足のもたらすもの
《解説》
前にもコミュニケーション不足の件は書いたが、新しい事例なので書
いておくことにする。
職場の業務は、限られた人員でやっているのは当然の事だ。新しい業
務が移管されてくるとなれば、そのグループには、担当者の増員が必
要になるのも必然だ。その目的で採用した担当者が、着任したとたん
に、増員が必要だった業務ではない別の業務の仕事をはじめたら、職
増員者の配属前には、新しい業務のために担当者（増員者）を確保し
た、との説明をしておきながら、配属されたと同時に、増員者は別の
仕事に就く、何の説明もなしにだ。何かが間違っている、と思う。管
理職として、部下が安心して仕事ができる環境を提供、確保する、と
いう役目（というか義務）があるのではないか。
結局、増員者は、当初の予定通り、業務が移管されてくるグループに
配属されるのだが、配属直後の１週間だけ別の業務（グループ）に就
かせるつもりだったらしい。話せばいいのだ。あるいは、時間が無い
のであれば、関係者にでもメールなどで連絡すればいい。
管理職の職務を果たせないほど忙しい管理職は、居ないのと同じ、い
や、居ないよりひどい。部下が何をしているか、業務上どんなことを
れず、部下の進言にもまともな対応策も答えられない。こんな状態な
ので、部下の士気は地に落ちている。
この管理職の部下達は、自分たちを頼りにしてくれる、社内の手続き
申請部門の存在が、彼らの士気をかろうじて支えている。
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