マサの部屋；心のネットワーク

　　今日も朝からこの前に話してたお客さんからクレームがきてるので一緒に部屋に行っ

　　て欲しいとフロントから依頼を受けて、同行するとお客さんから「まだ、洗面所の下に水

　　が溜まってくるけど、どうなっているのか？修理出来ていないじゃないか！治っている

　　って言っただろ！」凄い剣幕で怒鳴られたので、もう一度再確認すると浴槽の排水と

　　洗面の排水は一緒になっているのですが、別々に流すとどうもなく、浴槽と洗面を同時

　　に流すと排水から逆流して溢れ出すのですが、もう築３０年と古く、配管も細くなってい

　　る上に、匂いがあがって来ないような仕組みになっているので、どうしようもなくフロント

　　の人にこれ以上は無理だと言っていたら、お客さんから「何とか出来ませんか？」って

　　言われたので、「何とかしてあげたいけど、この棟の部屋全てがこういう構造になって

　　いる為、基礎からやり直さないといけなくなるので大工事になりますから無理ですが、

　　別々に流すと大丈夫ですので、そういう風にしてお使い下さい」って言っても聞いてくれ

 　　ない始末で、フロントの方も呆れていたが、別件で用事があったらしく、お客さんに対

　　　して「まだ、未納金があるので、早急に入金して頂かないと宿泊を遠慮させて頂きま

　　　す。お客さんの場合、一泊の予定がズルズルと今日までになっているので、こちらと

　　　しても、もうこれ以上、引き延ばす事は出来ませんので、今日中にチェックアウトをお

　　　願いします」と言ったらお客さんは「荷物が多いので、レンタカーを頼んでいます。もう

　　　少し時間を下さい」って言ったので、フロントの方が「１０時がチェックアウトになって

　　　いますが、間に合いますか？」と聞くと、お客さんは「何とかします」と言ったので、何

　　　とかその場から離れることが出来、いつもの業務に専念した

　　　そして昼ごろにフロントに行くと、まだそのお客さんが居るって聞いて「え～マジ？」っ

　　　て聞いたら「レンタカーの車がなく、明日になれば用意できるらしいので、今日一泊だ

　　　け宿泊させて欲しい」と言ったらしくて、フロントの方が「無理です、早くチェックアウト

　　　お願いします」と言ったら「１３時に出ます」と言ったので待ってるって言ってた

　　　それでも、何かゴチャゴチャと言って結局、出て行ったのが夕方５時頃になってしま

　　　い、最後まで引きずられた格好になってしまった

　　　今日日、何が起きるか恐いので、一応、部屋のドアノブは新しいのと取り替えること

　　　にした　　故障ではないけど、念には念を入れて対処した方がことが大きくならない

　　　内に済ましておこうと思って、明日交換しようと思っています

　　　まあ、疲れた一日だった・・・こういうお客はもううんざりだ

　　　( ･ω･)ﾉ――――――――――――――@ ｼｮﾎﾞﾎﾞﾎﾞﾎﾞｰｰｰﾝ