奇妙な惑星～Peculiar Planet～

< 新しい記事

新着記事一覧(全2438件)

過去の記事 >

January 12, 2006

『規格外』であること

(22)

テーマ：街でみかけた奇妙なもの(503)

カテゴリ：きみょうなもの(peculiar)

皆さんも同じ思いをしていらっしゃると思うが

面白いもので、とかくＩＴ関連については
「不具合が当たり前」というのが世界常識だ。
何百ドル、いや何千ドル払っても
「ソフトやハードに不具合があって当たり前。」なのだ。

これが、車やらテレビだったらリコールだの補償だのと
とんでもないことになるのだが
ＩＴ関係はそんなことは「どーでもいい」らしい。

毎回毎回きちんと楽しい「不具合」おまけつき。
さすがは、グローバルスタンダードである。

もちろん、私はココでは、アフィリエイトもやっていないし、
海外暮らしで、楽天でのお買い物も殆ど関係なく
タダ乗り状態なので、大きいことは言えない。
しかし、ココで日記を書いている以上はサービスの向上は強く望んでいる。

不具合があたりまえというＩＴ業界で
顧客の印象を良くするのは、やはり対応の良さだろう。
例えそれが見かけだけだったとしても顧客の意見を聞く姿勢があれば
不具合があっても、また使おう、続けて使おう、という気になるものだ。

楽天さんで
皆様にとってよりご利用いただきやすいサービスに改善していくため、アンケート」
を行っているというので、
普段は、アンケートなんて全くやる気のない私も
今回は、サービス改善のため「協力」してみることにした。

１問目。　性別

そして３問目。　居住地　(必須)

居住地の選択肢に「海外」が含まれていないのでイキナリ挫折。　笑

「その他意見をお聞かせください」のような欄があれば
その旨を書き込もうかと思ったが、そういうものはまったくなかった。

どこかの法律に関するアンケートのように答えて欲しくないことは
全く答えられないようにできている素晴らしいアンケートだった。完敗である。

閑話休題。

アメリカに住んでいると、たまに「陪審員」のお誘いがやってくる。
その昔カリフォルニアに住んでいた時には、イキナリ「召喚状」が送られてきたが
ニューヨークに引越してからは「陪審員」にふさわしいかどうかの
「申告書」が送られてくるようになった。

適正年齢範囲であるか、その地区の住民であるか、
アメリカ市民であるか、
過去４年以内に陪審員を務めたことがあるか
過去に犯罪を犯したことがあるか等々のアンケートに答え
陪審員になる資格があれば「召喚状」の送付リストに加えられる仕組みだ。

アメリカには日本のような戸籍やら住民票などがない。
どうやら、このような書状は運転免許保持者のリストや
税金納付の資料などを参考に送られてるようだ。

私はアメリカ市民ではないので陪審員になる資格はない。
つまりこのような書状が送られてくるたびに
毎度毎度、自分が外国人であり、陪審員にはなれないことを
こちらから裁判所にお知らせしなくてはならないのだ。

カリフォルニア時代は、資格がないことを知らせるのに
わざわざ裁判所に出頭せねばならず非常に面倒だった。
その点、この申告書方式は郵便で事が済ませられるので便利だ。

さて、今回の書状、よく読んでみるとウェブでも申告ができると書いてある。
裁判システムも進んだものだとホクホクして、さっそくウェブサイトに飛んでみた。

自分の登録番号を打ち込み、重いサイトをじっと我慢の子で待った後…。

１問目。　電話番号
２問目。　生年月日

そして３問目。　あなたは合衆国の市民ですか？

「いいえ」と答えたら、
「ウェブでの申告はできません」と言われてしまい、イキナリ挫折。　笑

結論。

規格外の私は、どうやら３問目にヨワイらしい。（大違）

1_12_6_juror