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裏ドラマ。

カテゴリ：カテゴリ未分類

今日ふと思ったこと。

お客様から相談があると、お客様にいろいろと伺う。

ほんとにいろいろと。

ご本人様のご希望はもちろん、
お体の状態、ご家族、主治医の意見、などなど、たくさん。

時間もかかるし手間もかかる。

普通の旅行会社のようにパックの中身にお客様が合わせて予約を入れるのとは正反対。

何回か伺ううちにお客様やご家族の方の話すトーンも違ってくる。

そして、ヒヤリングを重ねていくうちにワタシは気づく。

隠されている裏ドラマ。

ことばの節々、
声の感じに、

これだ！

と感じる瞬間。

お客様にはさりげなく相槌を打ちながら、

サプライズを計画する。

ワタシもワクワク、ドキドキ。

その場の１シーンを想像してニタニタ。

同行スタッフに、

この時の、この瞬間を

はずしたら…
と、
目で脅す。

ご旅行から帰ってきてお客様の写真が上がってくるまでの
時間たらほんと長い。

あぁぁ、これこれ、この笑顔！

はじけてるぞっ！

お客様の裏ドラマと、
ワタシのサプライズ計画が
ピッタし、はまった時、

すんごい快感～。

これだから、やめられない♪

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