小学生とハハの生活

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2012/03/09

壊れたハードディスクの修理を依頼しました

(2)

テーマ：今日の出来事(293225)

カテゴリ：生活

先日、テレビ録画用ハードディスクが壊れて、新品を購入した話
壊れたほうのハードディスク（Transcend製）、なんと保障期間が3年でした。
なぜか勝手に1年だと思って諦めてました。

この商品です。

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購入時に付属していた商品説明書に書いてありましたが、
トランセンドは台湾メーカーなので、説明書自体が多言語で書いてあり、
文字も小さいので分かりにくいです。

購入したお店の上海問屋さんにメールで問い合わせたところ、半日で返答があり、

送料も、本来は初期不良時期を過ぎているので片道は客側の負担だが、
今回に限り着払いでOKとの案内でした。

かなり親切

・商品の不良と判断した場合、良品と交換いたします。
・相性問題による不良と判断した場合、同等品との交換、またはご返金とさせていただきます。
・検証結果にかかわらず同等品との交換をご希望の場合には、その旨をご記入下さい。出来る限り対応させて頂きます。
・商品の不良ではないと判断した場合、ご連絡いたします。商品のご返送、またはご返金をお選びください。

と案内がありました。

・データの保証に関しましては、保証の対象外とさせていただいております。
・データの復旧や、取り出しの対応はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

とも書かれています。

購入時の領収書、付属品一式を早速送りました。
どんな対応でくるかなぁ。ちょっと楽しみ。