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2004年11月26日
カテゴリ： びじねす・バイト
私は信販会社のテレオペしてますが、月末はたいへん。
どっかおかしいお客さんもいるが、お客さんは全く悪くないけど「なんじゃこりゃ？！」っていうデータに遭遇したりする。しくしく。
そんな中で今日は摩訶不思議な電話が。
電話してくるなり「カード会員死んだのでカード解約したい」などという女性。
カード番号は分からないというので電話番号を聞くとすらすら答える。該当者発見。
まぁこういう場合はたいてい家族からの連絡なので「ご家族さまですか？」と確認すると
「いえ。友人です。」
ときっぱり。はい？
でも、カード会員の電話番号さっき教えてくれたよね？
「本人だったらいいんですか？今代わりますから」
とか思いながら待って男性の声。死亡した（らしい）カード会員のご主人とのこと。なるへそ。
で、カード会員の生年月日など確認し終わると、また先ほどの女性が出る
「じゃ後は私が聞いていいですね？」
などとどんどん主張を言ってくる。なんだこの状況は。
要するにカード会員死亡したからカード解約→12/1の支払いは払わない
というのが希望のようなのだが。
ここまでで私は
「確認して折り返し電話いたします」
と回答していったん電話を切った。だって、なんかおかしい状況なんだもん！
いつもなら。 家族から本人死亡の連絡が来た場合。
支払いがなければ普通にカード解約で受ける。
支払いがある場合は担当部署を案内。でいいんですが。
利用明細見ると 生命保険料 となっているのだ。
本人死んだんなら生命保険料もらわないのか？！
でも向こうからは全然そんなこと聞いてこない。目前のカード支払いがどうなるかしか聞いてこないのである。
まさか私から「生命保険料申請しなくていいんですか？」とは聞けないし。
なんかおかしな電話だった。
奥さん死んで３日しか経ってないのによその女が我が物顔で自宅にいるし。
支払い履歴みるとその生命保険料、月に１万円も払ってるし。しかも１年以上ずっと。
私は保険はよく分からんが、月に１万も払う内容だったら、死んだらかなりもらえるんでは？
その死んだ（らしい）カード会員さんの年齢、５０才前後くらいだし。死ぬには若いよなぁ。
っていうか、女の人が月1万円の生命保険かけるかぁ？
でもその割には保険料の請求には興味なさそう。
でもその割には月１万円の請求明細をみてうちに電話かけてくる細かさ。
意味分からん。
それにしても電話かけてきた女性、ずうずうしい感じだった。
名前聞いたら堂々とフルネーム名乗ってくれるし。
で、折り返しの電話のときには「はい○○です」って自分じゃない苗字を堂々と名乗って電話に出るし。
ほんと、今月はよく分からん電話をよく受けるわぁ。
どっかおかしいお客さんもいるが、お客さんは全く悪くないけど「なんじゃこりゃ？！」っていうデータに遭遇したりする。しくしく。
そんな中で今日は摩訶不思議な電話が。
電話してくるなり「カード会員死んだのでカード解約したい」などという女性。
カード番号は分からないというので電話番号を聞くとすらすら答える。該当者発見。
まぁこういう場合はたいてい家族からの連絡なので「ご家族さまですか？」と確認すると
「いえ。友人です。」
ときっぱり。はい？
でも、カード会員の電話番号さっき教えてくれたよね？
「本人だったらいいんですか？今代わりますから」
とか思いながら待って男性の声。死亡した（らしい）カード会員のご主人とのこと。なるへそ。
で、カード会員の生年月日など確認し終わると、また先ほどの女性が出る
「じゃ後は私が聞いていいですね？」
などとどんどん主張を言ってくる。なんだこの状況は。
要するにカード会員死亡したからカード解約→12/1の支払いは払わない
というのが希望のようなのだが。
ここまでで私は
「確認して折り返し電話いたします」
と回答していったん電話を切った。だって、なんかおかしい状況なんだもん！
いつもなら。 家族から本人死亡の連絡が来た場合。
支払いがなければ普通にカード解約で受ける。
支払いがある場合は担当部署を案内。でいいんですが。
利用明細見ると 生命保険料 となっているのだ。
本人死んだんなら生命保険料もらわないのか？！
でも向こうからは全然そんなこと聞いてこない。目前のカード支払いがどうなるかしか聞いてこないのである。
まさか私から「生命保険料申請しなくていいんですか？」とは聞けないし。
なんかおかしな電話だった。
奥さん死んで３日しか経ってないのによその女が我が物顔で自宅にいるし。
支払い履歴みるとその生命保険料、月に１万円も払ってるし。しかも１年以上ずっと。
私は保険はよく分からんが、月に１万も払う内容だったら、死んだらかなりもらえるんでは？
その死んだ（らしい）カード会員さんの年齢、５０才前後くらいだし。死ぬには若いよなぁ。
っていうか、女の人が月1万円の生命保険かけるかぁ？
でもその割には保険料の請求には興味なさそう。
でもその割には月１万円の請求明細をみてうちに電話かけてくる細かさ。
意味分からん。
それにしても電話かけてきた女性、ずうずうしい感じだった。
名前聞いたら堂々とフルネーム名乗ってくれるし。
で、折り返しの電話のときには「はい○○です」って自分じゃない苗字を堂々と名乗って電話に出るし。
ほんと、今月はよく分からん電話をよく受けるわぁ。
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