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2009.05.15

ココッシュ

(8)

カテゴリ：あれこれ

以前から医者から「糖分を摂るように」と言われていたのですが、昨日も言われました…。
甘いモノは苦手なのですが、コーラは大好きなので飲んでいます。
コーラの糖分って世間で言うほどじゃないのか？
というわけで、遅めのランチにココスへ行きました。
相方が食べてみたかったというので「ココッシュ」というパンのスイーツと、季節モノの「なめらか濃厚マンゴープリン」を注文。
ココッシュは「たっぷりあずき」と「メイプルソース」の２種類ありましたが、メイプルをチョイス。
温かいブリオッシュにバニラアイスが２個とクリームが乗っかっていて、メイプルソースをかけて食べます。
…うん、甘い。

４等分されていましたが、一切れでギブアップ。

マンゴープリンは濃厚なピューレを食べているようでした。
シンガポールで食べたマンゴープリンに似ていて本格的でしたが、やっぱり甘い…。

先生…どれだけ食べれば許してもらえるのでしょうか？

ところで、マンゴープリンを見て気がつきました。
マンゴーの果肉が見当たりません。
メニューと写真にはしっかり果肉入りと記載されています。
自分「あの～、マンゴープリンに果肉が乗ってないんですけど」
店員「えっ？あっホントだ、あっえっ、どうすれば…☆○△」(しどろもどろで意味不明なことを言ってた)
自分「(らちが明かないので)コレに果肉を乗っけてもらえます？」
店員「あっ！それでよろしいですか？」

別にタダにしろとか追加で持ってこいとかゴネたりしてないのですけど。
その場に２人もいたのに自分が言うまでアタフタしてたのに驚きです。
すぐに果肉を乗せて持ってきましたが謝罪なしでさらに驚き。
う～ん、こういうことってよくあることだと思うのですが、こんな対応で大丈夫か？

ちなみに呪われてるのか自分はこういうことよくあります。

最近半年での例
マクドナルド…新商品の初日、かざすクーポンで注文したら違う商品だった。レジの登録ミスだったようだが、間違えた商品はタダでくれた。食べてる途中で違う商品だと気づき、レシート持参でレジに行くと食べかけでも速攻で正しい商品をくれた。食べかけもそのまま食べた。
サーティーワン…サンデー系にトッピングが足りないこと数回。
ジョイフル…ダブルチーズハンバーグなのに片方チーズが乗ってない。
ガスト…ハンバーグにソースがかかってない、サラダにトッピングが足りない、両方ともお詫びにアイスをくれた。オーダーを１時間忘れられた時は食事代がタダになった。
リンガーハット…期間限定ちゃんぽんを頼んだらイカが入って無かった。イカは入ってないの？と聞くと自信満々に「入ってない」と言い切られた。写真にはバッチリ入っていたが笑顔で自信満々だったので突っ込むのはやめた(笑)
ミスタードーナツ…先日買ったモスドのポテドにケチャップが付いていなかった。
こーしてみると、マクドナルドとガストが一番対応がイイ？
他は指摘すると作り直す、または足りないモノを足すだけでした。

クレーマーじゃあるまいし、こんなことぐらいで賠償請求したりネットで叩いたりしないですけどねえ。
ミスはあることだから責めないけど、素早い対応と謝罪は必要だと思うんですけど、どうでしょう？
まあ、ココスはドリンクバーのお茶系が充実しているので最近気に入ってるんですけどね～。
行きつけはガストなんですけど、乗り換えようかと思ってたから頑張ってサービスを充実させてほしいもんです。

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